疫情為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)按下了暫停鍵，但旅游企業(yè)不能因?yàn)闃I(yè)務(wù)量減少而放棄自救。在開(kāi)展自救的同時(shí)，人力資源部門應(yīng)到做哪些工作呢？我認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)思考以下幾點(diǎn)：

1）人才保留與招募。疫情之下，旅游業(yè)是受損最大的行業(yè)之一，許多員工為了生計(jì)不得不放棄旅游業(yè)，從而轉(zhuǎn)頭其他行業(yè)。因此，旅游業(yè)的HR部門此時(shí)應(yīng)制定人才保留與招募的方案，并付諸于實(shí)施，避免企業(yè)復(fù)工之后無(wú)人可用。

2）臨時(shí)績(jī)效體現(xiàn)的構(gòu)建。疫情期間，接團(tuán)帶客的業(yè)務(wù)肯定是做不了了，因此，旅游企業(yè)可以開(kāi)展直播帶貨（各地土特產(chǎn)、紀(jì)念品等商品）或者旅游預(yù)售。在公司業(yè)務(wù)線臨時(shí)調(diào)整的的情況下，如何保證員工激勵(lì)是一項(xiàng)重要的課題。因此，HR部門應(yīng)當(dāng)此時(shí)建立一套臨時(shí)性的考核體系來(lái)激勵(lì)員工。

3）考慮如何裁員。裁員是疫情之下，企業(yè)自保的一種常見(jiàn)手段。如果旅游企業(yè)，在疫情期間沒(méi)有業(yè)務(wù)來(lái)源，也沒(méi)有找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，那么企業(yè)只能考慮裁員了。因此，HR部門要考慮要裁哪些人？采用什么樣的裁員方案才能更經(jīng)濟(jì)？才外，還要考慮如何避免勞務(wù)沖突。