2024年3月7日下午14:30，由山東省輕工集體企業(yè)聯(lián)社指導(dǎo)，山東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心主辦，合易管理咨詢(山東)集團(tuán)有限公司承辦，山東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)協(xié)辦的2024“一起益企·三賦助企”民企二代傳承與創(chuàng)新發(fā)展專題公益講座準(zhǔn)時(shí)開啟，公益講座邀約了邀請(qǐng)工信部中小企業(yè)志愿服務(wù)專家、國(guó)家人力資源管理師、山東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳虎，合易管理咨詢(山東)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)陳明，合易管理咨詢資深顧問(wèn)鄭煒、崔振皓等專家，圍繞代際交替、思想融合、戰(zhàn)略規(guī)劃矛盾等民營(yíng)中小企業(yè)二代傳承面臨的焦點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際案例展開討論，分享解決問(wèn)題的新方法新路徑，助力企業(yè)構(gòu)建企業(yè)接班人培育機(jī)制，在二代傳承中實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡和可持續(xù)發(fā)展。

以下為本次直播活動(dòng)的內(nèi)容記錄。

屏幕前的各位新老朋友大家好！我是合易咨詢集團(tuán)的陳虎。首先非常感謝山東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心主辦的此次線上主題交流活動(dòng)。發(fā)展促進(jìn)中心承擔(dān)全省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)和服務(wù)的工作職能。下面我介紹下今天參加交流的三位嘉賓。第一位陳明女士，合易咨詢的開創(chuàng)者。從事管理咨詢30年，中國(guó)第一代管理咨詢從業(yè)者，至今仍?shī)^戰(zhàn)在管理咨詢的一線。第二位，鄭煒老師，從事管理咨詢20年，豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。第三位，崔振皓老師，企業(yè)中高層工作經(jīng)驗(yàn)近20年，多年的總經(jīng)理經(jīng)歷，管理咨詢經(jīng)驗(yàn)10年。

今天話題也特別好。在中國(guó)，80% 以上的民營(yíng)企業(yè)都以家族企業(yè)形式存在。這10年，近 300 萬(wàn)家族企業(yè)都在面臨代際傳承的問(wèn)題。目前A股上市公司中，現(xiàn)任董事長(zhǎng)為“90后”的公司有54家，其中，董事長(zhǎng)為“95后”的有9家。這些90后董事長(zhǎng)基本都是前任董事長(zhǎng)、實(shí)控人或大股東的子女，占比超九成。都是在2018年之后的近5年內(nèi)發(fā)生。但是大量的研究和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的家族企業(yè)代際傳承并不順暢，很多二代并不愿意繼承父業(yè)。即使二代愿意，一代的班也是“燙手山芋”，并不好接。沒(méi)有一個(gè)二代能輕易接好一代的班。

問(wèn)題1：各位專家在幾十年的管理咨詢生涯中遇到過(guò)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)二代傳承的情況嗎？給我們介紹下情況？

鄭老師：

這個(gè)問(wèn)題我更想把它叫做民營(yíng)企業(yè)的家族傳承問(wèn)題。我看過(guò)一份報(bào)告，《中國(guó)家族企業(yè)研究報(bào)告：中國(guó)家族企業(yè)的東方智慧與長(zhǎng)青之道》報(bào)告中指出，在中國(guó)百?gòu)?qiáng)家族企業(yè)中，當(dāng)前仍在企業(yè)擔(dān)任董事長(zhǎng)或CEO重要職位的創(chuàng)始人平均年齡是61歲，70歲或以上的創(chuàng)始人數(shù)量為26位。在中國(guó)，民營(yíng)企業(yè)中超過(guò)85%為家族企業(yè)；可以看出，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家族傳承仍然是非常重要的一個(gè)課題。

其實(shí)，對(duì)于特別重視親情、重視人文倫理的我國(guó)來(lái)說(shuō)，家族企業(yè)的傳承在文化上擁有天然的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，幾乎是刻在中國(guó)人骨子里的基因。在我國(guó)歷史上大家族的傳承有著非常悠久的傳統(tǒng)，一個(gè)家族在通過(guò)打拼建立起了事業(yè)，積累了大量財(cái)富之后，自然就要考慮如何能夠長(zhǎng)久的傳承下去。從歷史上看，家族傳承有很多種方式，比如漢代以經(jīng)傳家，漢至唐之間，大家族多數(shù)都是以多分支、多方投注的方式傳承等等。

崔老師：

二代接班或者家族傳承，這個(gè)話題已經(jīng)談了十幾年了，從民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時(shí)間來(lái)看，大概可分為三批：第一批是改革開放初期，上世紀(jì)七八十年代，這些企業(yè)的創(chuàng)始人大都是40后、50后；第二批是90年代鄧小平南巡之后到90年代末，這部分創(chuàng)始人也60歲左右了；第三批是進(jìn)入新世紀(jì)后，以新經(jīng)濟(jì)為主的企業(yè)家，年齡在四五十歲，還是正當(dāng)年。目前接班壓力主要在第一批和第二批，而對(duì)接班人的選擇和培養(yǎng)是第三批創(chuàng)業(yè)者要開始考慮的問(wèn)題。

二代接班要分兩個(gè)層面看，如果從對(duì)二代的培養(yǎng)角度看，有些企業(yè)在十幾年前就開始布局了，如果從正式的權(quán)利交接角度看，更多的集中在最近五六年的時(shí)間內(nèi)。比如：山東這邊得利斯的鄭思敏、威高集團(tuán)的陳林、南山集團(tuán)的宋建波等。

鄭老師：

剛才崔老師總結(jié)的很對(duì)，在我的咨詢經(jīng)歷中，比較早期的民營(yíng)企業(yè)，目前基本上已經(jīng)完成了一次傳承交接，目前很多是二代和三代在并行；更多的民營(yíng)企業(yè)，目前處于第一次傳承交接的過(guò)程中。但這種傳承，并不是天然的就能夠順利完成，在咨詢過(guò)程中我也見(jiàn)到過(guò)很多企業(yè)因?yàn)閭鞒胁豁樌斐善髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)大幅波動(dòng)，甚至企業(yè)最終消失或被兼并的情況也有。民營(yíng)企業(yè)的家族傳承目前仍然任重道遠(yuǎn)，還有很多考驗(yàn)，目前在這方面很多民營(yíng)企業(yè)還沒(méi)有做好準(zhǔn)備，仍然是在不斷的探索中。

崔老師：

從國(guó)家對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的重視程度看，民營(yíng)企業(yè)接班已經(jīng)不再僅僅是企業(yè)的家事，更是社會(huì)的大事，對(duì)地方來(lái)講，首先牽扯到GDP、就業(yè)、稅收等，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，鏈主企業(yè)或龍頭企業(yè)能否順利交接影響著一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的興衰成敗，攸關(guān)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景。對(duì)山東省來(lái)說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)是山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力之源，貢獻(xiàn)了山東50%以上的GDP、60%以上的投資、70%以上的稅收。調(diào)查顯示，今后一個(gè)時(shí)期，山東每年大約有15%的民營(yíng)企業(yè)處在傳承接班的重要“節(jié)點(diǎn)”上，新生代民營(yíng)企業(yè)家的培養(yǎng)顯得尤為迫切，尤其重要。為此，山東省也陸續(xù)出臺(tái)了關(guān)于企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)接班人導(dǎo)師制度等，目標(biāo)都是為了二代能夠頂住壓力，守住基業(yè)，勇于創(chuàng)新，激發(fā)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展新活力。

陳總：

各位老師從宏觀和微觀層面以及歷史角度對(duì)二代接班問(wèn)題做了全面概括闡述：1、一波高峰期；2、中國(guó)企業(yè)主流是二代接班；3、時(shí)間段為正在進(jìn)行時(shí)；4、二代接班任重道遠(yuǎn)。

問(wèn)題2：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)一定要傳承二代嗎？還有別的出路嗎？

崔老師：

從山東的知名民營(yíng)企業(yè)看，幾乎都選擇了二代傳承，有已經(jīng)完成交接的，如信發(fā)集團(tuán)、魏橋集團(tuán)、南山集團(tuán)、得利斯、紅領(lǐng)集團(tuán)等，二代接班后都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。還沒(méi)有接班，未來(lái)應(yīng)該會(huì)接班的，如太陽(yáng)紙業(yè)、新鳳祥、賽輪輪胎等，二代都已經(jīng)擔(dān)任高管，占據(jù)舉足輕重的位置。當(dāng)然也有個(gè)例，如煙臺(tái)中際旭創(chuàng)創(chuàng)始人沒(méi)有讓兒子直接接班，而是交給了職業(yè)經(jīng)理人，兒子只擔(dān)任董事兼常務(wù)副總經(jīng)理。

民營(yíng)企業(yè)傳承并非沒(méi)有其他出路，如引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、整體轉(zhuǎn)讓等。美的集團(tuán)的方洪波是民營(yíng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人最成功的案例，我所咨詢過(guò)的山東一家企業(yè)，創(chuàng)始人就計(jì)劃整體轉(zhuǎn)讓，創(chuàng)始人不想讓二代接班，因?yàn)楦杏X(jué)做制造業(yè)太累。但大部分的創(chuàng)始人都會(huì)優(yōu)先選擇二代傳承，更多的是一種文化和情懷。

鄭老師：

從公司法人治理的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)然企業(yè)不一定要傳給下一代，還可以有其他的很多方式，比如雇傭職業(yè)經(jīng)理人，像剛才崔老師所舉得美的等例子一樣。但大多數(shù)企業(yè)的第一選擇仍然會(huì)是二代傳承，這里面的原因有很多，比如下一代對(duì)家族企業(yè)的業(yè)務(wù)不感興趣，下一代不善于經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)遇到比較危急的困難不得已引入了外來(lái)的戰(zhàn)略投資者，甚至國(guó)有化等等。但我總結(jié)有兩個(gè)最關(guān)鍵的影響因素在影響著民營(yíng)企業(yè)的傳承選擇：

第一個(gè)因素，就是職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的不完善，職業(yè)經(jīng)理人天然存在著短期思維、自身利益高于企業(yè)利益等問(wèn)題，如果職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)相對(duì)完善，企業(yè)法人治理的各項(xiàng)規(guī)則、法律保障都很完備，其實(shí)很多民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)始人也不一定選擇讓下一代來(lái)接班，但是目前我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)還不完善，還不存在成熟的經(jīng)理人市場(chǎng)和有效的評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，是不是能尋找到合適的職業(yè)經(jīng)理人，在職業(yè)經(jīng)理人履職期間有沒(méi)有足夠完善的監(jiān)督機(jī)制和保障家族資產(chǎn)和權(quán)利安全的資產(chǎn)管理機(jī)制，都是影響他們決定是不是要傳承給下一代的關(guān)鍵因素；說(shuō)白了，很多民營(yíng)企業(yè)家是不得已，只能傳承給下一代；因?yàn)樗袡?quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，這個(gè)機(jī)制目前還不成熟。我們觀察很多民營(yíng)企業(yè)，哪怕是上市公司，在整個(gè)治理結(jié)構(gòu)上仍然不完善，企業(yè)家擔(dān)心一旦自己放權(quán)撒手，企業(yè)的所有權(quán)就會(huì)隨著時(shí)間的流淌也會(huì)被人侵吞奪取，所以只能靠血脈傳承來(lái)保證企業(yè)的所有權(quán)不丟失。

第二個(gè)因素，就是我們?cè)谡劽駹I(yíng)企業(yè)的傳承的時(shí)候，談的其實(shí)不僅僅是財(cái)產(chǎn)的傳承，或者說(shuō)企業(yè)所有權(quán)的傳承，完整的民營(yíng)企業(yè)傳承其實(shí)包括：財(cái)產(chǎn)、事業(yè)、人脈、價(jià)值觀、管理、家族六個(gè)方面（稍展開論述）。只有完整的解決這六個(gè)方面的傳承，才算的上有效的傳承，企業(yè)傳承才會(huì)順利，不至于影響企業(yè)自身的生存發(fā)展。這里面其實(shí)財(cái)產(chǎn)的傳承反而是相對(duì)最容易的。這六個(gè)方面中，有一些軟性的，比如人脈、家族，很難傳承給職業(yè)經(jīng)理人，所以這也是企業(yè)家在衡量如何傳承時(shí)候要考慮的關(guān)鍵因素之一。

崔老師：

還有一種情況，比如浙江寧波的縣級(jí)市慈溪，民營(yíng)企業(yè)數(shù)量多，但很多體量不大，難以吸引高質(zhì)量的職業(yè)管理人才，也負(fù)擔(dān)不起培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的高額成本，所以，只能走二代接班的路徑，山東也存在很多同樣狀況的中小型民營(yíng)企業(yè)。

陳總：

二代是主流，涉及傳承問(wèn)題。出路也有，少。1、職業(yè)經(jīng)理人（治理結(jié)構(gòu)、激勵(lì)）；2、出售；3、上市。

問(wèn)題3：我接觸到有很多不愿意接班的二代，為什么？有何策略？

鄭老師：

自古以來(lái)就有富不過(guò)三代的說(shuō)法，原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，任何一家成功的企業(yè)，都離不開創(chuàng)業(yè)時(shí)的機(jī)遇、環(huán)境，以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)胼手胝足的奮斗，而下一代沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)路程，對(duì)上一代視若珍寶的事業(yè)其實(shí)是缺少認(rèn)同感的，這也是很多民營(yíng)企業(yè)不強(qiáng)制要求下一代一定要接班，而是給與他們條件，讓他們自主開創(chuàng)事業(yè)的原因。

另外一種情況，就是整個(gè)社會(huì)大環(huán)境變化了，新一代擁有更寬廣的視野、受到過(guò)更高的教育，大多數(shù)也都在求學(xué)時(shí)期有在國(guó)外生活的經(jīng)歷，他們的興趣可能發(fā)生轉(zhuǎn)移，就是看不上原來(lái)的企業(yè)。

還有一種就很正常了，如果不是出于強(qiáng)烈的責(zé)任感，很多企業(yè)家可能自己都不一定想要持續(xù)奮斗下去，更何況下一代，在打拼和享受生活之間做出不接班的選擇，其實(shí)非常正常。比如近期受到很多人噴的電視劇《獵冰》，女主角就是華為的二公主，哈佛大學(xué)電腦工程和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)專業(yè)畢業(yè)的她，就選擇了遠(yuǎn)離企業(yè)、遠(yuǎn)離電腦，進(jìn)入娛樂(lè)圈。我覺(jué)得這是一種非常正常的個(gè)人選擇。

崔老師：

鄭老師總結(jié)的很客觀、實(shí)在，其實(shí)還有一種情況就是二代對(duì)自己的不自信，分幾個(gè)方面，一是很多民營(yíng)企業(yè)管理基礎(chǔ)弱，未形成體系化、規(guī)范化，人治為主，二代缺乏管理的能力和足夠的經(jīng)驗(yàn)，難以駕馭。二是核心層職業(yè)素養(yǎng)不高，往往是出于對(duì)創(chuàng)始人的個(gè)人崇拜、敬畏等因素，對(duì)二代接班持抵觸態(tài)度，二代難以服眾。三是受教育、西方文化、個(gè)人經(jīng)歷的影響，二代對(duì)當(dāng)前的社會(huì)營(yíng)商環(huán)境、文化和企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的人際關(guān)系不適應(yīng)。這些因素也導(dǎo)致了二代接班要承受巨大的壓力，這種壓力很大程度上就會(huì)影響二代的接班意愿。

從應(yīng)對(duì)策略來(lái)說(shuō)，也沒(méi)有什么靈丹妙藥，曾經(jīng)有一位學(xué)者說(shuō)過(guò)這樣一句玩笑話“民營(yíng)企業(yè)家最大的競(jìng)爭(zhēng)力是生育能力”，要有好的接班人，首先要有足夠多的候選人，所謂東方不亮西方亮；真要說(shuō)到策略，其實(shí)很重要的一點(diǎn)就是接班要從娃娃抓起，從小培養(yǎng)，樹立未來(lái)必須要接班的價(jià)值觀，長(zhǎng)大后自然水到渠成；另外如果家族枝葉繁茂，也可以擴(kuò)大接班人的選擇范圍，不僅僅局限于子女；當(dāng)然如果實(shí)在沒(méi)有人接班，那就只能選擇其他傳承方式了。

陳總：

多因素造成無(wú)意愿接班：視野、個(gè)人興趣和職業(yè)規(guī)劃、制造企業(yè)苦、家族關(guān)系企業(yè)關(guān)系的復(fù)雜性、經(jīng)濟(jì)底部運(yùn)行。應(yīng)對(duì)則為多生娃、內(nèi)外多選擇。

問(wèn)題4：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)傳承二代中面臨著哪些實(shí)際問(wèn)題？

崔老師：

首先就是兩代人的經(jīng)營(yíng)理念矛盾：在民營(yíng)企業(yè)的新老傳承過(guò)程中，找到傳承人只是第一步，兩代管理者之間的矛盾如何化解則是新的問(wèn)題。老一代創(chuàng)業(yè)者的管理理念相對(duì)保守，對(duì)親手打下來(lái)的基業(yè)想盡可能保持穩(wěn)定，而新生代則注重創(chuàng)新突破。如寧波南洋車業(yè)有限公司總經(jīng)理樓攀登就說(shuō)，在其接班時(shí)，企業(yè)內(nèi)部還是家庭作坊式的組織模式，他想通過(guò)改革推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，但其父親更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，這就不可避免地產(chǎn)生矛盾。其實(shí)，新老傳承中兩代企業(yè)家之間的矛盾并非不可調(diào)和，只要因地制宜、對(duì)癥下藥，兩代管理者之間的觀念碰撞也可能會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

鄭老師：

除了經(jīng)營(yíng)理念的矛盾之外，企業(yè)“人治>法治”也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，民營(yíng)企業(yè)一般都有如下的特點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)者崇拜、家長(zhǎng)制、個(gè)人權(quán)威。比如哇哈哈，宗總的管理特點(diǎn)就是不設(shè)副總，他直接管理十幾個(gè)中層，網(wǎng)上有句話說(shuō)，哇哈哈買一把掃帚都需要宗總的審批。所以，在這種模式下，創(chuàng)業(yè)者能夠輕易調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)、家族內(nèi)、社會(huì)上的資源完成的事情，對(duì)下一代可能是需要花費(fèi)很大努力才能完成的，這個(gè)就涉及到我剛才談到的，民營(yíng)企業(yè)傳承包括人脈和管理的傳承。

崔老師：

另外，二代身上其實(shí)一直被大眾貼上了各種各樣的標(biāo)簽，這種標(biāo)簽往往代表了大家對(duì)你能力、資歷的不認(rèn)可。在2023中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上，中原地產(chǎn)主席施俊嶸表示,二代會(huì)接受很多批評(píng),最典型的是“如果不是你父親,你也坐不了這個(gè)位置”。正因?yàn)槎砩系臉?biāo)簽，所以他們往往天然就處在了企業(yè)核心層的對(duì)立面，這也導(dǎo)致二代在落地他提出的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)選擇、用人理念的時(shí)候，要付出更大的代價(jià)。只有二代真正的做出了成績(jī)，這種標(biāo)簽才會(huì)被摘掉，這種不認(rèn)可才會(huì)消除。

鄭老師：

除了以上幾方面之外，與家族或企業(yè)之間的溝通開放性、與上一代在授權(quán)放權(quán)之間的沖突、功勛群體與新貴之間的關(guān)系磨合等，也都是家族傳承要面臨的諸多問(wèn)題。

陳總：

活在一代光環(huán)陰影下。四大差異為“戰(zhàn)略：企業(yè)發(fā)展思路不同、文化：價(jià)值觀差異、人：用人觀念不同、管理：管理理念不同”。

問(wèn)題5：二代接班中，如何確保企業(yè)能夠平穩(wěn)過(guò)渡并持續(xù)發(fā)展？

崔老師：

首先要明確一個(gè)概念，二代接班并不是簡(jiǎn)單的全盤接收，而是企業(yè)的重塑過(guò)程，是一次新的創(chuàng)業(yè)，需要足夠的智慧和擔(dān)當(dāng)，不能操之過(guò)急，要徐徐圖之。

二代首先要錘煉自身的基本素質(zhì)，確保自己擁有旺盛的精力、工作中充滿激情、不畏艱難、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)?，這是二代接班人必須具備的。

接班前，要先搭建自己的核心小團(tuán)隊(duì)，同時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)元老們要采取禮賢下士的態(tài)度，趾高氣揚(yáng)、破壞性施政以及表現(xiàn)出自卑性傲氣是二代接班的最大毒瘤。

鄭老師：

二代接班是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，權(quán)利交接更需要一步一個(gè)腳印，二代接班初期內(nèi)以穩(wěn)定發(fā)展、改良改善為主，不宜冒進(jìn)，后期的風(fēng)險(xiǎn)性改革要盡量爭(zhēng)取大多數(shù)人的支持。

另外，在過(guò)渡期，有效的溝通是非常重要的，特別是與核心管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的溝通，要增加溝通頻次，強(qiáng)化溝通效果。

對(duì)空降到企業(yè)的二代接班人，更要秉持沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)的態(tài)度，在沒(méi)有充分調(diào)研清楚之前，不要輕率的做出決策。

崔老師：

二代要平穩(wěn)過(guò)度，真正融入企業(yè)，文化傳承是一個(gè)有力的抓手，但文化是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，二代要通過(guò)自己的身體力行弘揚(yáng)上一代人敬業(yè)、吃苦、抗壓、擔(dān)責(zé)的精神，同時(shí)逐步打造自己的文化標(biāo)簽。

在傳承文化的同時(shí)，還要反思家族式企業(yè)的管理弊端，逐步導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)制度的理念，但在落地執(zhí)行的時(shí)候，一定要考慮接受程度和可操作性。

鄭老師：

二代接班要完美實(shí)現(xiàn)，除了兩代人的共同努力，還可以借助外部顧問(wèn)的力量，如新希望集團(tuán)劉暢接班劉永好，就有咨詢顧問(wèn)全程陪伴。

陳總：

繼承7條：明確的繼任計(jì)劃忌諱直接任命總經(jīng)理、逐步的權(quán)力轉(zhuǎn)移、有效的溝通、管理團(tuán)隊(duì)的支持、家族和企業(yè)事務(wù)的分離、文化和價(jià)值觀的傳承、外部顧問(wèn)的支持。

問(wèn)題6：交接班過(guò)程中，兩代人該如何交接？

鄭老師：

方太茅理翔總結(jié)了“三三制”傳承經(jīng)驗(yàn)——帶三年完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、幫三年完成營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與品牌轉(zhuǎn)型、看三年完成管理轉(zhuǎn)型和文化轉(zhuǎn)型。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了“口袋理論”，在保證家族絕對(duì)控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和慈善業(yè)務(wù)。茅理翔的兒子茅忠群開辟了新的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的再造，而茅理翔的女兒則選擇了“女承父業(yè)”的接班模式。

娃哈哈集團(tuán)的傳承也是一種“創(chuàng)業(yè)式傳承”，早在宗馥莉被任命為娃哈哈集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理之前，其已經(jīng)將宏勝飲料集團(tuán)打造成年入百億的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)，并且在娃哈哈集團(tuán)受到電商沖擊時(shí)牽頭帶領(lǐng)企業(yè)走向年輕化，宗馥莉其實(shí)已經(jīng)是一位成熟的企業(yè)家。

崔老師：

二代接班主要有兩種基本模式：一是從企業(yè)基層做起，一步一步進(jìn)階。二是是先外部歷練，再回歸祖業(yè)。無(wú)論采取哪種模式，兩代人文化與思想的兼容至關(guān)重要，時(shí)代的不同、教育的不同、經(jīng)歷的不同必然導(dǎo)致兩代人在理念、觀念、人生觀、價(jià)值觀、人才觀等方面的差異，這些差異可能會(huì)引發(fā)更激烈的碰撞，兩代人都不能固執(zhí)己見(jiàn)，都需要站在正確的角度去思考，找到兼容性，考慮并解決所有問(wèn)題。避免分歧與矛盾加劇，甚至被主觀放大。

兩代人要深刻理解幾個(gè)概念：

一是“成長(zhǎng)不是一蹴而就的”，一代要給二代成長(zhǎng)的時(shí)間與空間，要給他必要的指引和幫助，二代也要清楚的了解自己的短板，虛心聽取意見(jiàn)，雙方都不要“以己之長(zhǎng)量人之短”。

二是“明白了，不一定能做到”，理論和實(shí)踐是完全不同的兩回事，要用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中升華理論，二代切記眼高手低，一代也要與時(shí)俱進(jìn)。

三是“大師一定是在失敗中鍛煉出來(lái)的”，一代要允許二代做出決策，并寬容他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的失誤，這是其未來(lái)成功掌舵必須要交的學(xué)費(fèi)。一代應(yīng)該做的是準(zhǔn)備好補(bǔ)救措施，以應(yīng)對(duì)二代出現(xiàn)的錯(cuò)誤，而不是一開始就干擾決策，指手畫腳，繼續(xù)扮演一把手角色。二代也要從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己。

四是“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力”，企業(yè)是守不住的,只有創(chuàng)新、變革、緊跟時(shí)代的發(fā)展，才能夠真正把企業(yè)接住，然后發(fā)展起來(lái)。在企業(yè)現(xiàn)有成就的基礎(chǔ)上，明確未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品方向，并建立持續(xù)推進(jìn)的運(yùn)營(yíng)策略，是二代接班后面臨的一個(gè)重要課題，一代要給予二代充分的信任和支持。

鄭老師：

前面提到的主要是概念層面，在具體的操作層面，個(gè)人有幾點(diǎn)建議：

一是提前籌劃，李嘉誠(chéng)對(duì)兩個(gè)兒子的規(guī)劃。

二是先搞定家族，明確資產(chǎn)歸屬，有65%的家族企業(yè)認(rèn)為家族有明確的行為規(guī)范和價(jià)值觀，但只有38%的家族企業(yè)有書面的家族價(jià)值觀。

一方面，除了“公司層面”的企業(yè)治理制度（包括三會(huì)等治理機(jī)構(gòu)和正式的治理機(jī)制），“家族層面”的家族治理制度，比如治理機(jī)構(gòu)（包括家族理事會(huì)、家族委員會(huì)、家族辦公室）和治理機(jī)制（包括家族會(huì)議、家族憲法）也至關(guān)重要。

另一方面，華茂集團(tuán)制定了《徐氏家族共同協(xié)議》，通過(guò)制定和實(shí)施正規(guī)化的家族管理和企業(yè)治理制度保證了企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。李錦記集團(tuán)也是這類治理和傳承的典范，始終在家族控制和管理的前提下進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和有序傳承。

三是傳承人脈，厚培根基。從現(xiàn)有股權(quán)結(jié)構(gòu)來(lái)看，娃哈哈集團(tuán)國(guó)資控股46%，工會(huì)持股24.6％，宗慶后個(gè)人只占29.4%的股權(quán)。

四是先放手，代表人物王健林。

崔老師：

其實(shí)二代接班對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一個(gè)項(xiàng)目，而且是企業(yè)最核心的項(xiàng)目，建議采取項(xiàng)目管理的思路去執(zhí)行。首先要有規(guī)劃，包括確定接班人、接班時(shí)間表、財(cái)務(wù)事項(xiàng)、法務(wù)事項(xiàng)、應(yīng)急預(yù)案等；第二要培養(yǎng)接班人，無(wú)論是前期的教育、還是后期的內(nèi)部進(jìn)階或外部歷練，有方向、有重點(diǎn)、有目標(biāo)；三是權(quán)利的逐步交接，二代的能力越高，責(zé)任越大，擔(dān)子越重，在成長(zhǎng)中過(guò)度。所有環(huán)節(jié)中，在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)、對(duì)價(jià)值觀和文化的認(rèn)知、對(duì)資源的需求、對(duì)家族成員關(guān)系的處理等方面，兩代人都要隨時(shí)保持充分的溝通，消除誤解，達(dá)成共識(shí)。

陳總：

崔老師說(shuō)二代接班是一個(gè)項(xiàng)目，非常好，要謀劃，不是自然發(fā)生，憑感覺(jué)。鄭老師三三制、口袋理論、創(chuàng)業(yè)式傳承、企業(yè)治理體系+家族治理體系，要帶三年、幫三年、看三年，其中創(chuàng)一代提前規(guī)劃、培養(yǎng)、逐步放權(quán)、建立良好的溝通機(jī)制、提供資源支持、建立有效的決策機(jī)制、處理好家族關(guān)系；二代提升自身能力、建立良好的人際關(guān)系、逐步接管企業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、處理好家族關(guān)系。

問(wèn)題7：民營(yíng)企業(yè)傳承過(guò)程中，一個(gè)非常重要的坎要過(guò)，二代與創(chuàng)業(yè)元老的如何相處融合問(wèn)題。二代如何贏得創(chuàng)業(yè)元老的認(rèn)同？

鄭老師：

其實(shí)二代和創(chuàng)業(yè)元老團(tuán)隊(duì)的相處和融合，我認(rèn)為是需要?jiǎng)?chuàng)始人考慮的問(wèn)題，排除掉少數(shù)人之外，大多數(shù)成功企業(yè)家的下一代基本上比較少會(huì)在企業(yè)中對(duì)創(chuàng)業(yè)元老出現(xiàn)態(tài)度不尊敬、爭(zhēng)權(quán)奪利等等這種不良情況的；所有出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)，其實(shí)無(wú)非是沒(méi)有解決好創(chuàng)業(yè)元老的待遇和激勵(lì)問(wèn)題，這里的待遇包括物質(zhì)也包括精神，比如位置、成就感、榮譽(yù)等等。一種方式，是逐步讓創(chuàng)業(yè)元老脫離核心業(yè)務(wù)一線，比如進(jìn)入專業(yè)委員會(huì)，或者獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一塊小業(yè)務(wù)。還有一種方式，就是自然而言的進(jìn)行創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的淘汰和更新，其實(shí)在企業(yè)中，核心經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的不斷更新是常見(jiàn)的。

崔老師：

打鐵還靠自身硬，要贏得創(chuàng)業(yè)元老的認(rèn)可，我認(rèn)為就兩個(gè)方面，一個(gè)為人，一個(gè)做事。在為人方面，保持對(duì)元老們發(fā)自內(nèi)心的尊重是最基本的，也是必須的，這種尊重要體現(xiàn)在肯定貢獻(xiàn)、決策前多征求意見(jiàn)、定期溝通、妥善安排發(fā)揮余熱等具體的行為上，而不是僅僅停留在口頭上。為人的第二點(diǎn)就是自身要謙虛謹(jǐn)慎、勤奮敬業(yè)，讓元老們?cè)谀愕纳砩峡吹孟Ｍ?。在做事方面，首先要做一個(gè)靠譜的人，恪守底線、有時(shí)間觀念、言出必行、可托付、有安全感。做事的最主要還是體現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)上，持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)、高效的管理、正能量的治理風(fēng)格等，都會(huì)贏得元老們的認(rèn)可和尊重。

陳總：

兼外修內(nèi)。展現(xiàn)專業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、 建立溝通渠道、尊重現(xiàn)有文化、理解管理層關(guān)切點(diǎn)、提供發(fā)展機(jī)會(huì)、逐步承擔(dān)責(zé)任、建立績(jī)效體系、傾聽持續(xù)反饋和調(diào)整。

小結(jié)下二代接班模式：發(fā)于基層，成在高層，勝在管理；接班二代畫像：自律、務(wù)實(shí)、組織推動(dòng)力、創(chuàng)新力。

合易推出民營(yíng)企業(yè)交接班5年陪跑1+4計(jì)劃：1是一個(gè)陪跑老師，4是治理、文化、人、機(jī)制。

治理為家族、企業(yè)治理體系構(gòu)建，文化為文化提煉升華、做好文化傳承，人為核心團(tuán)隊(duì)打造，機(jī)制為績(jī)效、薪酬機(jī)制打造。

希望能對(duì)屏幕前的創(chuàng)一代、接二代正在進(jìn)行的企業(yè)傳承有所啟發(fā)，意猶未盡聯(lián)系：13305418848。最后祝愿我們的創(chuàng)二代們能站在父輩的肩膀上創(chuàng)新、補(bǔ)父輩的短板。小孝是陪伴，中孝是繼承，大孝是超越。在不同維度上補(bǔ)短板，超越父輩，真正給企業(yè)帶來(lái)的新的可能性。從而進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的繁榮進(jìn)步。

再次感謝省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心洞察企業(yè)需求，主辦此次交流活動(dòng)，下次再見(jiàn)！

（可關(guān)注“合易人力資源管理咨詢”視頻號(hào)，直播回放已生成。）

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