公司發(fā)展到什么程度,做員工滿意度調(diào)查比較合適?
提問:公司發(fā)展到什么程度,做員工滿意度調(diào)查比較合適?
回答:
員工滿意度調(diào)查是企業(yè)為了掌握員工的感受、建議和意見而進(jìn)行的,主要針對(duì)企業(yè)管理機(jī)制、氛圍、發(fā)展、福利、管理者管理模式等各方面。從企業(yè)規(guī)模來說,當(dāng)企業(yè)規(guī)模比較小,辦公地點(diǎn)集中的時(shí)候,企業(yè)經(jīng)營者可以通過頻繁的日常溝通、觀察充分掌握員工的感受和想法,所以不需要額外進(jìn)行員工滿意度調(diào)查;當(dāng)企業(yè)規(guī)模變大,一般來說超過100人后,或者開設(shè)了分支機(jī)構(gòu),辦公地點(diǎn)分散在幾個(gè)不同的地方時(shí),企業(yè)經(jīng)營者已經(jīng)無法與所有員工保持溝通,甚至有可能很多員工一年也未必能交流幾次,這時(shí)就需要員工滿意度調(diào)查。但員工滿意度調(diào)查并非僅有問卷一種方式,在可能的情況下,管理者更應(yīng)該拿出專門的時(shí)間與員工做面對(duì)面的交流,像杰克韋爾奇一樣,做為全球化企業(yè)的掌門人,他仍然保持一年中拿出相當(dāng)多的時(shí)間到各地與員工直接交流。