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答疑解惑

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管理崗位的績(jī)效考核應(yīng)該如何展開？

提問：管理崗位的績(jī)效考核應(yīng)該如何展開？


回答：
第一，績(jī)效考核和單位性質(zhì)有很大關(guān)系，不同單位間考核內(nèi)容及方式存在很大差別。比如我們給開發(fā)區(qū)、街道、國(guó)企、民企及不同行業(yè)導(dǎo)入的績(jī)效考核存在很大的不同。如您需要借鑒外部類似單位的資料，建議搜集相似性質(zhì)及類似行業(yè)或同行業(yè)相關(guān)單位資料。
第二，進(jìn)一步與單位領(lǐng)導(dǎo)尤其主要領(lǐng)導(dǎo)交流確認(rèn)考核目的，您提到的“提高工作效率”有些籠統(tǒng)，考核目的不同績(jī)效考核自然不同。比如：有些單位只是為了分配獎(jiǎng)金或工資，通過述職按比例劃分出幾個(gè)等級(jí)足夠了；有些單位則是為了落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和階段性重要工作及項(xiàng)目，那么導(dǎo)入KPI或OKR等方式必然成為首選，但這樣的系統(tǒng)方式，對(duì)單位的管理基礎(chǔ)、中高層及主管部門的能力具有很高的要求，并且需要投入很大管理精力，考核過程中還要解決很多需要平衡的事項(xiàng)。
第三，需要明確考核結(jié)果的應(yīng)用范圍及呈現(xiàn)方式?？己私Y(jié)果呈現(xiàn)方式一般有兩種，一種是根據(jù)考核成績(jī)直接計(jì)算或設(shè)定考核系數(shù)，以此來兌現(xiàn)工資獎(jiǎng)金發(fā)放，對(duì)于綜合評(píng)定也通過強(qiáng)制分布劃分等級(jí)；另一種，不論何種結(jié)果應(yīng)用都按照強(qiáng)制分布劃分等級(jí)。這也對(duì)考核內(nèi)容和方式影響很大。
第四，檢討單位的考核基礎(chǔ)是否具備？1、是否有明確的部門職能和崗位職責(zé)。2、是否有明確的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，階段性任務(wù)及項(xiàng)目是否有進(jìn)度及質(zhì)量等要求。3、主管部門及中高層管理者是否具備績(jī)效管理的知識(shí)和技能，如果不具備可以請(qǐng)專家到單位實(shí)施下理念和技能的培訓(xùn)。4、主管部門推行是否會(huì)遇到內(nèi)部各種矛盾和沖突，這點(diǎn)在開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)街、事業(yè)單位、國(guó)企更為嚴(yán)重些，這些單位一般傾向找第三方實(shí)施，甚至連季度年度考核都外包給第三方。

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