Public Welfare Course Sharing
同樣的業(yè)務(wù),有的業(yè)務(wù)單元是有盈利的;有的業(yè)務(wù)單元就是虧損的。他們是不是都應(yīng)該化成阿米巴?
對(duì)于孵化當(dāng)中的他是不核算毛利的,他是以增長、銷售額來核算的。不同的這種業(yè)務(wù)單元公司的戰(zhàn)略定位不同。比如說有的是應(yīng)該提供現(xiàn)金流的,有的是應(yīng)該提供利潤的,有的是用來擴(kuò)大規(guī)模的,有來是來試水新業(yè)務(wù)的,發(fā)展階段不同,他的業(yè)態(tài)特征不同。并不是所有的業(yè)務(wù)單元都要?jiǎng)澐殖砂⒚装?,虧損與否也不是劃分阿米巴的依據(jù)。依據(jù)是什么呢?是對(duì)阿米巴的定位。我希望他是提供現(xiàn)金流的、希望他提供增長、希望他是用來引導(dǎo)我的客戶、是用來培育我的新的客戶群的,那這樣子,劃分成一個(gè)阿米巴是沒有問題的。根據(jù)他的定位不一樣是可以分開的。
分完以后我們?cè)趺慈ス??很多企業(yè)搞阿米巴之后,碰到的最大的問題就是橫向之間如何去溝通。有很多企業(yè)他是垂直的,上上下下的,我們叫N型溝通。員工找到A部門的領(lǐng)導(dǎo),A部門的領(lǐng)導(dǎo)找到分管的副總,然后從分管的副總往下面找到B部門的領(lǐng)導(dǎo),然后B部門的領(lǐng)導(dǎo)能找到B部門的員工。這種溝通顯然它是不能夠適應(yīng)阿米巴這種模式的,他反而會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗。為什么呢?因?yàn)槊恳粋€(gè)阿米巴他是有自己獨(dú)立的利益的,那么怎么樣才能不讓他的內(nèi)耗大于收益呢?
比如說最常見的,生產(chǎn)制造和銷售。銷售希望生產(chǎn)的越快越好、準(zhǔn)備的越齊全越好。那對(duì)生產(chǎn)來講他就不一樣了,生產(chǎn)更希望的是你明天要,我今天剛剛生產(chǎn)出來。這種矛盾,當(dāng)我們細(xì)分成阿米巴之后必然會(huì)產(chǎn)生。那這個(gè)時(shí)候我們靠什么來管?最基礎(chǔ)的靠高管團(tuán)隊(duì)。我們的高管是做橫向溝通的,高管相對(duì)來講站的位置比較高,看得也比較遠(yuǎn),相互溝通也會(huì)容易一些。第一步,我們要靠人來管。
第二步就是靠組織,類似于中樞的這么一個(gè)部門,他來溝通、他來協(xié)同,甚至有的時(shí)候他可能要去指揮。要組織大家去溝通、要負(fù)責(zé)通過制定政策,他需要裁決一些事。我們往往會(huì)建議說做阿米巴的這種公司呢,他要設(shè)立一個(gè)經(jīng)營管理部。
第三靠預(yù)算。怎么樣才能讓阿米巴劃分完以后整體的收益更高。通過預(yù)算去調(diào)節(jié)每一個(gè)阿米巴的行為,定出一個(gè)稍微緊張一點(diǎn)的成本預(yù)算,讓他們有一個(gè)努力的方向,有一個(gè)目標(biāo),讓不同的阿米巴之間有一個(gè)平衡。
第四個(gè)靠精神,我們碰到問題的時(shí)候,我們?cè)趺礃尤プ霾攀钦_的,才是應(yīng)該的,靠什么?靠價(jià)值觀的塑造,靠我們精神層面,雖然我們是不同的阿米巴,但是整體上來看我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),從對(duì)方的角度去思考,怎么樣有利于他人,有利于整體?這是靠文化、價(jià)值觀的塑造,是一個(gè)長期的工作。它涉及到很多企業(yè)文化的建設(shè),價(jià)值觀的影響,是需要很多手段、很多機(jī)會(huì)的。
最根本最根本靠什么來管理阿米巴呢?靠規(guī)則。如果事先能夠預(yù)想到一些問題我們就列出來?;蛘呶覀兛梢砸?guī)定:如果我們不能馬上判斷,我們要停下來站在對(duì)方角度去思考,一定是有利于對(duì)方的??课覀兪孪戎贫ǖ囊?guī)則來協(xié)調(diào)阿米巴的這種行為。因?yàn)榭咳艘埠茫坎块T也好,他是解決不了所有問題的,尤其在組織很大、阿米巴很多的時(shí)候,發(fā)生矛盾、發(fā)生問題每時(shí)每刻都在發(fā)生,這個(gè)時(shí)候靠人去解決協(xié)調(diào)顯然是不現(xiàn)實(shí)的,也會(huì)降低效率。所以呢,我們要靠規(guī)則。
我們的平臺(tái)部門能夠成為阿米巴嗎?比如說我們辦公室、人力資源,我們把業(yè)務(wù)單元的費(fèi)用轉(zhuǎn)化成職能部門的收入,這種方式能夠降低整體的行政成本嗎?我們說是不能的,因?yàn)楹芎唵?,?duì)業(yè)務(wù)部門來講,有很多事是必須要做的。有的時(shí)候他招人是必須要做的,那如果說我們?yōu)榱斯?jié)省成本,我干脆連人也不招了時(shí)間長了以后大家比較疲憊,整個(gè)團(tuán)隊(duì)它沒有后續(xù)的力量去獲得成長。
我們?cè)?jīng)碰到過一家做房地產(chǎn)營銷策劃的公司,策劃人員雖然他依靠創(chuàng)意,但是仍然有很多套路是需要學(xué)習(xí)的,也就是說他需要實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但是每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的營銷策劃人員,他是要分大家的傭金的,項(xiàng)目部就不愿意帶新的策劃人員。他產(chǎn)出又少,又來分我的傭金,還給我增加成本。公司規(guī)模擴(kuò)大了,我需要新的策劃經(jīng)理然后沒有可以干的人了,所以很多時(shí)候,阿米巴并不是單純的考慮成本和費(fèi)用,那一定會(huì)出現(xiàn)問題的。
那么平臺(tái)部門能夠成為阿米巴嗎?比如說這種信息部門、運(yùn)營管理的部門,他能夠成為阿米巴嗎?他成為阿米巴的話可能就會(huì)帶來更多的問題,所以我們說不能為了阿米巴而阿米巴。平臺(tái)類的阿米巴