李明宇，合易咨詢（集團(tuán)）機(jī)構(gòu)專業(yè)咨詢顧問，國家人力資源管理師、創(chuàng)業(yè)咨詢師、心理咨詢師、職業(yè)生涯規(guī)劃師。致力于組織效能提升、員工賦能、文化領(lǐng)域研究，持續(xù)關(guān)注組織創(chuàng)新發(fā)展，曾為國有企業(yè)、民營企業(yè)、社會(huì)組織、政府等多種形態(tài)組織提供咨詢服務(wù)。

在“董宇輝和小編”、“董宇輝和小孫”以及“董宇輝和老俞直播”一系列熱點(diǎn)話題接連出現(xiàn)在人們的視野中，在影響圈和關(guān)注圈中，事件本身的熱度屬于“關(guān)注圈”，而對(duì)于正在轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，我們何不借著這件事情的始末，來認(rèn)真思考下，對(duì)于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)或企業(yè)中轉(zhuǎn)型的新任務(wù)，在組織管理、人才管理和機(jī)制設(shè)置等方面，有哪些啟示。

第一，對(duì)轉(zhuǎn)型中的組織和創(chuàng)始人講，危機(jī)是契機(jī)?！安黄撇涣?，破而后立”。東方甄選，做為新東方發(fā)力農(nóng)產(chǎn)品、文旅等領(lǐng)域的新產(chǎn)品，因董宇輝的爆火持續(xù)獲得關(guān)注，在流量青睞的同時(shí)，也成為了“東山再起”的又一典型案例，并用文化人帶貨拉高了直播間的體驗(yàn)感。做為當(dāng)家人，誰都不愿意看到優(yōu)質(zhì)品牌在事件的發(fā)酵和社會(huì)輿論中受到傷害。然而，很多組織中潛藏的問題終究會(huì)通過一種形式爆發(fā)出來。所以，與其在“背刺感”的泥淖里煩惱，不如在問題爆發(fā)時(shí)仔細(xì)牽起這個(gè)線索，尋求調(diào)整和優(yōu)化。近期重溫了郭士納的《誰說大象不能跳舞》，郭士納的臨危受命，正是基于IBM出現(xiàn)的前所未有的危機(jī)時(shí)刻，組織的神經(jīng)變得異常敏感甚至脆弱，一定程度上標(biāo)志著原有的管理模式和方法、原有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場思路等等，已經(jīng)不適配企業(yè)現(xiàn)狀的發(fā)展了。俞敏洪的親身遭遇，也印證了企業(yè)需要不斷進(jìn)行迭代，哪怕這個(gè)迭代是痛苦的，只要還在掌舵人的崗位上，我們便無法懈怠。

第二，當(dāng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)倍速增長時(shí)應(yīng)考慮組織與機(jī)制的調(diào)整。事件過程中，很多前新東方人在自媒體上吐槽新東方的管理，做為“過來人”，他們對(duì)新東方的管理層的諸多詬病。其實(shí)在董宇輝沒有資格參加新東方周年的事情上，已經(jīng)讓屏幕前的小伙伴們感覺到有些不淡定了。東方甄選做為“新東方”長出來的一條“第二曲線”，一定程度上沿襲了組織原有的機(jī)制和管理思維習(xí)慣。早在新東方建立初期，俞敏洪自傳中提到因?yàn)槭盏矫麕煹摹皾q薪”要求，名師憤然離開的事情，因此整個(gè)組織在運(yùn)作過程中，要“去名師化”，一些報(bào)道也提到了因?yàn)楹芏嗬蠋熮D(zhuǎn)管理崗后無法勝任組織慢慢傾向于聘用非老師出身的管理人員，開展管理工作。而在東方甄選這個(gè)新賽道里，一定程度上因?yàn)榍閼训臉?biāo)簽和組織運(yùn)作的慣性，在沿用這一套邏輯。而在新的商業(yè)生態(tài)中，主播實(shí)際扮演了“研發(fā)、銷售、情緒價(jià)值”等多種IP屬性為一身，因此管理線和產(chǎn)品線出現(xiàn)了較為激烈的內(nèi)部沖突，多個(gè)利益相關(guān)方在原有的機(jī)制里無法獲得價(jià)值的平衡和角色的有效認(rèn)知。因此，當(dāng)老樹發(fā)新枝的過程中，我們一方面要考慮與組織原有文化和機(jī)制的融合，但當(dāng)業(yè)務(wù)有10倍速以上的增長時(shí)，通常情況下要思考原有的機(jī)制是否可以驅(qū)動(dòng)新的商業(yè)模式。

第三，聚焦優(yōu)勢轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的資源配置。無論是關(guān)于董宇輝個(gè)人薪酬的爭議，還是小編的“搶功”行為，亦或是不得不“罷播”的主播，都顯示出在這個(gè)已經(jīng)被市場驗(yàn)證的優(yōu)勢轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)里，董宇輝為首的直播間短期內(nèi)資源傾斜的不足。從短期看，東方甄選符合董宇輝對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的憧憬和載體需要，東方甄選也需要持續(xù)將已經(jīng)顯現(xiàn)出的優(yōu)勢發(fā)揮到最大。在這種情況下，是否應(yīng)考慮以東方甄選的“董宇輝直播間”為業(yè)務(wù)復(fù)制驅(qū)動(dòng)的優(yōu)勢資源聚集區(qū)，配置團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)角色，一方面，釋放出主播一定的自主權(quán)益，另一方面，將“小編”等角色在以主播為中心的團(tuán)隊(duì)中配置清晰角色，并最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)績效。從長期看，從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，對(duì)于“董宇輝”這樣的超級(jí)個(gè)體，不是一句簡單的他做不了管理層，而是圍繞團(tuán)隊(duì)使命進(jìn)行角色和成長的規(guī)劃，在過程中，承擔(dān)更大的責(zé)任，將個(gè)體優(yōu)勢放大給團(tuán)隊(duì)，在資源聚攏優(yōu)勢發(fā)揮的同時(shí)，能夠吸納更多優(yōu)質(zhì)資源扶持團(tuán)隊(duì)的其他主播。

當(dāng)然，無論如何，我們不應(yīng)否認(rèn)東方甄選基于直播間和自身團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的創(chuàng)新，才激發(fā)了大家對(duì)這份創(chuàng)新的“珍視”，這是此次事件受到大家關(guān)注的非資本層面的一個(gè)重要淵源。也祝愿東方甄選經(jīng)過此“一役”，重整旗鼓，探索出基于自身產(chǎn)品定位與開拓具有優(yōu)勢和一定前瞻性的內(nèi)部機(jī)制，驅(qū)動(dòng)好的事情走得更長遠(yuǎn)！

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