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答疑解惑

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企業(yè)內(nèi)部該如何響應(yīng)底層員工的訴求?

提問(wèn)：企業(yè)內(nèi)部該如何響應(yīng)底層員工的訴求?


回答：
企業(yè)和員工之間是一個(gè)利益共同體。所以對(duì)于員工的訴求應(yīng)給與及時(shí)的相應(yīng)。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、建立暢通的渠道?？梢悦鎸?duì)面的了解底層員工的訴求、有些訴求可以設(shè)立匿名的信箱等方式。
2、精準(zhǔn)界定員工訴求，并給與及時(shí)響應(yīng)。（1）對(duì)于合理的、能促進(jìn)企業(yè)和員工雙贏的訴求，應(yīng)制定可行性的訴求解決方案和可行性的行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行；（2）對(duì)于沒(méi)有價(jià)值的述求或者目前企業(yè)的情況不適合采納的一些述求，做好員工的思想疏導(dǎo)。

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