從事人力資源咨詢,需要學(xué)習(xí)什么技能?
提問(wèn):從事人力資源咨詢,需要學(xué)習(xí)什么技能?
回答:
要想成為一名優(yōu)秀的人力資源咨詢顧問(wèn)并非易事,需要咨詢顧問(wèn)不斷的觀察和學(xué)習(xí),并在咨詢實(shí)踐中加以實(shí)踐。在這個(gè)過(guò)程中,咨詢顧問(wèn)需要與客戶不斷進(jìn)行溝通和交流,不斷對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解,提出問(wèn)題可能的解決辦法,并不斷地證明這些方案的可行。這就要求咨詢顧問(wèn)必須有非常豐富的專業(yè)知識(shí)、合理假設(shè)的能力、結(jié)構(gòu)化思維的能力、快速學(xué)習(xí)的能力、良好的溝通表達(dá)能力等。
1、精通專業(yè)知識(shí)。精通人力資源各模塊專業(yè)知識(shí)是從事人力資源咨詢的前提基礎(chǔ)。
2、合理假設(shè)能力。咨詢顧問(wèn)進(jìn)行咨詢的過(guò)程也就是一個(gè)提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)的過(guò)程。
3、結(jié)構(gòu)化思維能力。咨詢公司的案例和數(shù)據(jù)可以為咨詢顧問(wèn)提供大量的實(shí)證支持,而良好的分析和論述就依賴于咨詢顧問(wèn)結(jié)構(gòu)化的思維能力了。
3、快速學(xué)習(xí)能力。由于企業(yè)面臨的問(wèn)題紛繁復(fù)雜,而且客戶所在的行業(yè)也不一樣,因此,任何一個(gè)咨詢顧問(wèn)都不可能對(duì)于所有問(wèn)題都非常熟悉和精通。這就要求咨詢顧問(wèn)一方面具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,一方面要集中精力關(guān)注于某一兩項(xiàng)管理職能領(lǐng)域或行業(yè)領(lǐng)域。
4、溝通表達(dá)能力。咨詢顧問(wèn)在工作中80%以上的時(shí)間是在用來(lái)進(jìn)行溝通和表達(dá)的。咨詢顧問(wèn)一方面不斷就企業(yè)里面的問(wèn)題與企業(yè)的各個(gè)層面的員工開(kāi)展溝通,一方面會(huì)提出相應(yīng)的報(bào)告和方案,并就這些方案和建議聽(tīng)取企業(yè)的反應(yīng)。因此,在這個(gè)過(guò)程中,不論是書(shū)面表達(dá)能力還是語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)于咨詢顧問(wèn)有效地開(kāi)展工作而言都是至關(guān)重要的。
除了上述關(guān)鍵能力之外,咨詢顧問(wèn)還必須熟練掌握文案撰寫(xiě)、PPT制作、EXCEL操作等職場(chǎng)核心技能。