史俊仙，合易咨詢（集團）高級咨詢顧問，專注于企業(yè)人力資源管理體系改革，擅長薪酬激勵體系搭建、績效指標落地輔導、人才發(fā)展測評等，為近百家企業(yè)提供人力資源管理改革方案及落地實施方案。

職能部門的激勵，對管理人員一直是一個難題。對職能部門的激勵難點主要表現(xiàn)在：職能部門工作不易量化；部門之間、崗位之間的職能不同，無法進行橫向對比；經(jīng)常接到很多臨時性、突發(fā)性工作任務；做的多，錯的多，讓員工不愿意額外承擔臨時工作；職能部門的獎金分配“大鍋飯”的情況比較嚴重，“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”，讓員工失去工作動力和積極性。

解決以上困惑，可以通過積分制激勵模式解決，即通過每完成一項工作，積多少分的方式進行激勵。通過積分的多少來衡量員工為組織創(chuàng)造價值多少，由價值貢獻來實現(xiàn)員工的激勵。那“積分制”激勵模式到底如何操作呢？

為了便于對任務的管理，對職能部門的任務首先要進行的就是分類。工作任務一般可以分為：常規(guī)工作任務、重點工作任務、臨時工作任務。

常規(guī)工作任務主要是本部門或本崗位應履行的職責，屬于崗位必須完成的工作任務或職責。

重點工作任務是公司戰(zhàn)略發(fā)展層面確定的重點項目，例如人力資源變革項目、財務信息系統(tǒng)優(yōu)化項目等等，或者對于一些國企事業(yè)單位上級部門交辦的重點工作事項，例如市政道路建設、招商引資等等。這類重點工作任務一般是年初根據(jù)公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，可以提前確定的重點工作任務。但是由于部門職能劃分的差異，有些部門是很少會涉及到公司戰(zhàn)略層面的重點工作任務，因此對于重點工作任務也可以由本部門提報，重點提報能夠實現(xiàn)本部門核心價值，為公司創(chuàng)造出額外或者突出貢獻價值的工作。例如對于綜合管理部門，通過對政策的了解，為公司獲取了“專精特新”的榮譽稱號，不僅為公司市場的推廣起到很大的幫助，還可以獲得政府相關的項目補貼。這項工作任務也可以列入重點工作任務中。

臨時性工作任務主要是，為了配合當期的業(yè)務發(fā)展，臨時出現(xiàn)的工作任務。例如公司突然接到上級部門對公司內部的安全檢查或者專項審計，為了配合檢查，需要做的很多大量準備工作，這就是臨時性工作任務?；蛘哂晒窘?jīng)營分析會議或者專項會議，臨時安排的一些工作任務。

對工作任務進行分類后，要對工作任務進行“積分定價”，即如果完成本項工作任務可以獲得多少積分。對常規(guī)工作任務“積分定價”可以通過崗位價值評估的方式，通過對崗位責任與貢獻、崗位工作難度、崗位任職需要知識技能、崗位工作環(huán)境等因素進行定性評價，確定崗位價值，通過崗位價值確定常規(guī)工作任務的“積分定價”。對重點工作任務和臨時性工作任務，可以采取“一事一議”的方式對其“定價”。對于重點工作任務和臨時性工作任務，只要任務確定，就應該組織相關人員對任務進行評價商議工作任務的“積分定價”。積分定價一般會由公司的績效考核委員會或班子成員、核心管理團隊組成評價小組確定。

在確定任務分類及任務定價之后，激勵核心落腳點應該在如何進行薪酬激勵兌現(xiàn)?？梢詫⒄麄€職能部門的薪酬形成一個薪酬包，薪酬包再劃分為常規(guī)工作任務薪酬包、重點工作任務薪酬包、臨時工作任務薪酬包，每部分的薪酬包劃分的比例建議是70%、20%、10%。也可以根據(jù)當期的各項工作任務量進行適當調整。

常規(guī)工作任務薪酬包分配規(guī)則如下：A崗位常規(guī)工作任務薪酬=A常規(guī)工作任務實際積分/∑崗位常規(guī)工作任務實際積分。對常規(guī)工作任務積分，只要員工對日常工作任務能夠按時完成、不出差錯，即可全部拿到常規(guī)工作任務薪酬，如果出現(xiàn)差錯或延遲，按照工作影響程度由上級主管從常規(guī)工作任務積分中扣除。

重點工作任務薪酬包分配規(guī)則如下：B部門重點工作任務薪酬包=B部門重點工作任務實際積分/∑各部門重點工作任務積分。對重點工作任務積分是首先分配到部門，由部門負責人按照各人員或崗位在重點工作任務中履行的角色或任務量進行二次分配。

臨時重點工作任務薪酬包分配規(guī)則與重點工作任務一致，由公司分配到部門，由部門進行二次分配。

重點工作任務和臨時性工作任務必須經(jīng)過結案評審后，方可進行積分獎勵。另外對于重點工作任務和臨時性工作任務，各部門可能會存在共同完成的一項重點工作任務的情況，可以通過各部門負責的角色和承擔的工作量進行積分的分配，例如主責部門20分，協(xié)助部門10分。

在實際的執(zhí)行過程中，一般建議常規(guī)工作任務和臨時性工作任務薪酬按月度兌現(xiàn)，重點工作任務按照季度兌現(xiàn)。因為一般重點工作任務周期比較長，月度內無法顯現(xiàn)工作成果。

對職能部門“積分制”薪酬激勵模式，讓每項工作任務可以通過“積分”進行量化，實現(xiàn)“多勞多得”的理念，也能鼓勵員工積極承擔一些有難度，對公司創(chuàng)造實際的價值的工作。但是在整體的“積分制”激勵模式下，必須得到高層領導認可和支持，并由一個主導部門按照時間節(jié)點進行各項工作任務的提報、評審，必須配套相關的機制，才能保證最終的效果。