王凱，合易咨詢（集團(tuán)）機(jī)構(gòu)公司薪酬管理高級(jí)咨詢顧問，常年致力于企業(yè)薪酬與激勵(lì)研究，為近百家大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)提供咨詢服務(wù)。

企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的一項(xiàng)常規(guī)管理工作，但是在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候通常會(huì)面臨下列窘境：企業(yè)高層天天大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)文化建設(shè)，文化管理部門做了很多文化建設(shè)的工作，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化仍然知之甚少，大概只能記住幾句“口號(hào)”，而且也不清楚企業(yè)文化和自己有什么關(guān)系。

為了解決上述窘境，企業(yè)文化考核應(yīng)運(yùn)而生。很多人可能都知道阿里巴巴的價(jià)值觀考核，這其實(shí)就是典型的企業(yè)文化考核。那么企業(yè)文化考核是否就只是價(jià)值觀考核呢？企業(yè)到底應(yīng)該如何開展企業(yè)文化考核才能更加有助于企業(yè)文化的落地呢？

在筆者看來，企業(yè)文化考核可以分為兩個(gè)大的模塊，一塊是文化管理考核，一塊是文化踐行考核。文化管理考核關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)過程和建設(shè)結(jié)果的考核，考核對(duì)象主要是文化管理部門及各部室。文化踐行考核關(guān)注行為的考核，考核對(duì)象主要是全體管理者和員工個(gè)人。

一、文化管理考核

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程，但通常是按照“文化理念設(shè)計(jì)——制度規(guī)范對(duì)準(zhǔn)——文化宣傳推廣——文化理念優(yōu)化“這樣的過程循環(huán)推進(jìn)的。其中文化理念設(shè)計(jì)、制度規(guī)范對(duì)準(zhǔn)都是短期的階段性工作，文化宣傳推廣則是長(zhǎng)期任務(wù)，但是也要有階段性的任務(wù)及目標(biāo)，每隔幾年進(jìn)行一次優(yōu)化，如此循環(huán)往復(fù)。文化管理的考核主要就應(yīng)該圍繞著文化建設(shè)的階段性工作，針對(duì)建設(shè)過程和建設(shè)結(jié)果進(jìn)行。

如果是以上述指標(biāo)的形式進(jìn)行考核，可以將這些指標(biāo)直接納入當(dāng)期的績(jī)效考核，作為考核指標(biāo)的一部分即可。另外對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作還可以采取重點(diǎn)工作任務(wù)考核的方式，在當(dāng)期常規(guī)考核基礎(chǔ)上，采取企業(yè)文件建設(shè)工作檢查評(píng)分的方式，最終以評(píng)分結(jié)果高低作為重點(diǎn)工作任務(wù)考核的結(jié)果。

無論是采用哪種形式的考核，文化管理工作都應(yīng)該是有階段性任務(wù)、有節(jié)點(diǎn)目標(biāo)、持續(xù)推進(jìn)的。

二、文化踐行考核

文化踐行考核與文化管理考核不同，不論文化理念如何優(yōu)化，文化管理工作的階段性任務(wù)是什么，對(duì)各級(jí)管理者和員工來說，文化踐行的責(zé)任都沒有變化，因此考核方向都是一樣的，只是行為點(diǎn)不同而已。

文化踐行考核可以采取評(píng)分法，每個(gè)月或每個(gè)季度針對(duì)員工的文化踐行情況進(jìn)行評(píng)分，納入當(dāng)期的績(jī)效考核。也可以采取積分制，對(duì)好的文化踐行行為進(jìn)行加分，不好的文化踐行行為進(jìn)行減分，根據(jù)積分高低劃分等級(jí)，評(píng)出“文化大使“、”文化標(biāo)兵“等給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。文化踐行考核的結(jié)果可以作為員工晉升發(fā)展的依據(jù)之一，確保文化踐行考核能夠被更多的員工重視，提高文化踐行落地的效果。

不論何種形式，都要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1、核心價(jià)值觀的行為化。文化理念只是停留在口號(hào)層面是沒有辦法落地的，只有轉(zhuǎn)化為行為，才能被執(zhí)行、被考核。

2、制度流程的配套化。文化理念倡導(dǎo)的行為，制度或流程上不能有對(duì)立點(diǎn)，不能讓員工想執(zhí)行卻不能執(zhí)行。如企業(yè)倡導(dǎo)快速響應(yīng)，就不能在服務(wù)流程中設(shè)置過多的簽批環(huán)節(jié)。

無論是文化管理考核還是文化踐行考核，企業(yè)文化考核的目的是要建立起企業(yè)內(nèi)部自上到下都能夠達(dá)成共識(shí)的使命、愿景、價(jià)值觀，都能夠主動(dòng)踐行文化理念，將文化理念向個(gè)人行為轉(zhuǎn)變，以使企業(yè)上下都能圍繞著企業(yè)愿景、使命開展工作，提高企業(yè)的整體組織效能。

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