很多企業(yè)在績效管理的落地推行中，常常會遇到一個問題：同一個崗位的員工，做的多錯的多，扣分機(jī)會多，做的少的扣分機(jī)會少，績效導(dǎo)向從鼓勵多做，變成了鼓勵少做？已經(jīng)成為績效落地推行中管理者們亟待解決的問題。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象是基于一個前提：做的多的人的基本工資、崗位工資、績效工資基數(shù)的總和本身就高于做的少的員工，因此干的多、績效目標(biāo)定的高是合理的；但是，還可能存在其他情況，就是做的多的和做的少的人的工資存在一定的差額不能反映員工的貢獻(xiàn)大小，或者說工資差異很小，這個時候做的多，錯的多的問題就會嚴(yán)重影響績效的落地、推行，甚至無法推行。

避免做多錯多，做少錯少的問題需根據(jù)不同的情況，采取差異化的措施。

1、工資差額不能反映員工貢獻(xiàn)差異：設(shè)計考核調(diào)整系數(shù)

為了修正員工工資差額與貢獻(xiàn)度差異不匹配，同時鼓勵員工搶活干，建議設(shè)計調(diào)整系數(shù)，具體調(diào)整系數(shù)建議根據(jù)表1：努力做的考核指標(biāo)（即：KPI）的綜合貢獻(xiàn)（考慮工作量、難度系數(shù)），同時結(jié)合員工本身工資的差額，進(jìn)行適度的平衡，設(shè)計相應(yīng)的調(diào)節(jié)系數(shù)，比如：調(diào)試工程師主要的KPI就是完成的項目數(shù)、完成的項目難度不同，可以根據(jù)項目綜合業(yè)績和團(tuán)隊平均水平對比系數(shù)：Σ（1×個人完成項目難度系數(shù)）/團(tuán)隊的項目綜合貢獻(xiàn)的平均值，來設(shè)定調(diào)節(jié)系數(shù)，最終的考核成績用調(diào)節(jié)系數(shù)進(jìn)行修正。

2、工資基本沒有差異：精準(zhǔn)體現(xiàn)干的多、干的好的績效高

如果做的多的、做的少的工資基本沒有差異，績效考核就應(yīng)精準(zhǔn)體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)大小，并作為績效獎金分配的依據(jù)。就應(yīng)該嚴(yán)格按照考核的結(jié)果進(jìn)行績效獎金的分配。做的多的，做的難度高的人績效應(yīng)該高；但是，做的多不一定就應(yīng)該錯的多，即使有這樣的概率，質(zhì)量作為考核的一個維度，該扣分的還是要扣分。

通過設(shè)計有激勵性的評價標(biāo)準(zhǔn)合理拉開績效差距，針對需要體現(xiàn)工作量、工作難度的，可參考調(diào)整系數(shù)設(shè)計的規(guī)則設(shè)計評價標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)干的多的績效高；針對需體現(xiàn)業(yè)績完成好、貢獻(xiàn)大的指標(biāo)，應(yīng)設(shè)定合理的目標(biāo)值（可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)或50%的同崗位人員能達(dá)到的水平設(shè)定目標(biāo)），超過目標(biāo)的可設(shè)計激勵性較強(qiáng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵員工不斷沖擊更高的目標(biāo)，同時，能很好的體現(xiàn)干的好的績效高。 

3、指標(biāo)分類管理：

把崗位工作分成兩類，不同類型的工作績效評價和計分的規(guī)則不同。對于必須做到的工作，做不到就扣分；通過努力才能做到的指標(biāo)（即：KPI指標(biāo)）的評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能體現(xiàn)做的多的績效高，做錯了仍然應(yīng)該扣分，不能以速度犧牲對質(zhì)量的要求。詳見下表：

通過指標(biāo)的分類管理，可以支撐差異化的績效管理，突出對20%關(guān)鍵指標(biāo)的重點(diǎn)激勵，解決員工績效公平的問題，每個員工可以有兩張考核表，一張是必須做到的考核項，做不到的就扣分；一張是通過努力創(chuàng)造業(yè)績的考核項，鼓勵做的更好，拉大績效差距。

4、設(shè)計部門/團(tuán)隊獎金包：既要激勵到位，又要合理控成本

我們鼓勵通過績效獎金激勵員工創(chuàng)造更大價值，同時，應(yīng)避免薪酬成本的失控，建議績效獎金以部門/團(tuán)隊為單位設(shè)計獎金包，獎金包可以和銷售凈利潤率、銷售收入、凈利潤等指標(biāo)進(jìn)行掛鉤，具體需根據(jù)企業(yè)的實際情況針對性進(jìn)行設(shè)計。

避免員工績效中，做多錯多，做少錯少的問題，歸根到底是解決績效公平的問題，是解決員工激勵的問題，只有妥善解決這些問題，才能真正有效推動績效的落地推行，績效管理才能真正驅(qū)動業(yè)績的增長。