來(lái)源：合易人力資源管理咨詢（ID：heyeemcs）。本文約1000字，需要6分鐘閱讀完畢。

王凱，合易咨詢（集團(tuán)）機(jī)構(gòu)公司薪酬管理高級(jí)咨詢顧問(wèn)，常年致力于企業(yè)薪酬與激勵(lì)研究，為近百家大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)提供咨詢服務(wù)。

曾經(jīng)有一段時(shí)間，筆者認(rèn)為員工激勵(lì)要做加法，如考核要有加分，要多設(shè)置獎(jiǎng)金項(xiàng)目，以為員工都是更愿意接受正向激勵(lì)的，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)并非如此。過(guò)多的給加分、給獎(jiǎng)勵(lì)，反而滋長(zhǎng)了員工的欲望，他們會(huì)要求更多的加分和獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有加分和獎(jiǎng)勵(lì)的事情做起來(lái)就沒(méi)精打采，甚至是怨氣沖天。當(dāng)然一味的做減法、給處罰也是不行的，處罰會(huì)讓員工缺少安全感，對(duì)公司的歸屬感降低，進(jìn)而影響工作質(zhì)量和效率。

對(duì)員工的激勵(lì)一定要獎(jiǎng)罰結(jié)合，有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)罰分明才是上策。

示例一：有一個(gè)做日用品經(jīng)銷的店鋪，店內(nèi)商品種類多、庫(kù)存數(shù)量大、客戶多且散、收發(fā)貨頻繁，員工很容易出錯(cuò)。為此，老板實(shí)行了積分管理，每個(gè)員工每月都有一個(gè)100分的基礎(chǔ)分，如果犯了錯(cuò)就會(huì)被扣減相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金也會(huì)受到一定的影響，但是如果當(dāng)月一分未扣，則會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如果全年下來(lái)一分未扣，則會(huì)收到老板的一個(gè)大紅包，紅包金額相當(dāng)于員工二個(gè)月的工資。

這是個(gè)非常高明的激勵(lì)政策，員工犯了錯(cuò)要受到處罰，而沒(méi)有犯錯(cuò)的情況下就能得到獎(jiǎng)勵(lì)。處罰的金額雖然不是很大，但是相比平時(shí)和年終累加起來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)，大家還是更愿意得到獎(jiǎng)勵(lì)，這就使得員工在日常工作中會(huì)更加的謹(jǐn)慎和認(rèn)真，從而避免出錯(cuò)。

示例二：有一個(gè)車間，制定了一套員工日常行為考核表，分別從設(shè)備操作、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、車間環(huán)境、班前準(zhǔn)備、服從管理、行為規(guī)范等多個(gè)方面做了詳細(xì)的考核項(xiàng)目和考核標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)什么樣的行為會(huì)被扣分，出現(xiàn)什么樣的行為會(huì)被加分，一條一條寫的清楚明白。新員工入職后，會(huì)被要求熟讀，平時(shí)車間主管會(huì)做檢查，發(fā)現(xiàn)符合考核標(biāo)準(zhǔn)的事件會(huì)開(kāi)出獎(jiǎng)單或罰單，并在第二日的班會(huì)上公布。每月月底，車間內(nèi)會(huì)張榜公布每個(gè)人當(dāng)月的加減分結(jié)果以及緣由，接受大家的監(jiān)督。

這個(gè)考核表可以說(shuō)是真正做到了獎(jiǎng)罰分明，并將規(guī)則提前告知，讓大家預(yù)先知道了哪些事能做哪些事不能做。在已知前提下依然犯錯(cuò)的員工，即便被處罰也是心服口服的。而得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到的不只是物質(zhì)激勵(lì)，還有精神激勵(lì)。

上面兩個(gè)示例，都是筆者在為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)時(shí)遇到的真實(shí)案例，示例一是企業(yè)自主設(shè)計(jì)的，示例二是筆者幫助企業(yè)設(shè)計(jì)的，出發(fā)點(diǎn)都是獎(jiǎng)罰結(jié)合。獎(jiǎng)勵(lì)是導(dǎo)向，引導(dǎo)員工行為朝向公司期望的方向；處罰是約束，制約員工出現(xiàn)公司不期望的行為。對(duì)正確方向的引導(dǎo)加上對(duì)錯(cuò)誤方向的約束，才是完整的激勵(lì)。