來源：合易人力資源管理咨詢（ID：heyeemcs）。本文約1300字，需要8分鐘閱讀完畢。

張偉，合易咨詢（集團(tuán)）機(jī)構(gòu)生產(chǎn)制造企業(yè)高級咨詢顧問，常年致力于企業(yè)人力資源管理、精益生產(chǎn)的研究與實(shí)踐，為幾十家大型國有企業(yè)集團(tuán)、民營企業(yè)集團(tuán)提供咨詢服務(wù)。

筆者近期到一家業(yè)內(nèi)較為知名的健身器材企業(yè)調(diào)研，企業(yè)想要打造一流的生產(chǎn)現(xiàn)場，但由于存在較多的生產(chǎn)瓶頸，生產(chǎn)連續(xù)性、流動性不足，現(xiàn)場在制品存量無章可循，規(guī)劃好的區(qū)域、5S管理標(biāo)準(zhǔn)、要求貫徹不下去，現(xiàn)場生產(chǎn)秩序混亂，歸根結(jié)底，解決問題的根源還是要解決生產(chǎn)瓶頸。

生產(chǎn)瓶頸包括生產(chǎn)進(jìn)度、材料供應(yīng)、人力資源配置、工藝技術(shù)與品質(zhì)問題及改善方法的有效性等。通過對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，可以了解作業(yè)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)流程中的問題，及時解決生產(chǎn)作業(yè)瓶頸，確保生產(chǎn)作業(yè)順暢。

1、生產(chǎn)進(jìn)度瓶頸

生產(chǎn)進(jìn)度瓶頸，是指在整個生產(chǎn)過程或各工序中進(jìn)度最慢的時刻或工序。進(jìn)度瓶頸是生產(chǎn)進(jìn)度的最大障礙，它破壞了整體工序的平衡，并造成了堵塞。

>如果瓶頸工序與其他工序在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中是先后串聯(lián)關(guān)系，例如流水線作業(yè)，前道工序節(jié)拍慢于后道工序，那么前道工序會形成積壓，而后道工序供應(yīng)不足，將會影響后續(xù)工序的進(jìn)度。

>如果瓶頸工序與其他工序在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的地位是并行的，例如配套件生產(chǎn)、加工，雖然某個零部件生產(chǎn)完工轉(zhuǎn)序，但配套的另一零部件并未完工，那么瓶頸問題就會影響生產(chǎn)作業(yè)的進(jìn)度。

發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸的方法包括現(xiàn)場巡視、問題匯報、查看統(tǒng)計報表以及來自下一工的序的投訴等。

2、材料供應(yīng)瓶頸

材料供應(yīng)瓶頸會影響產(chǎn)品某一零部件的生產(chǎn)、安裝與配套，并影響產(chǎn)品的總體進(jìn)度，這主要看瓶頸材料在全部材料中所處的地位及替代性。

3、人力資源配置瓶頸

即生產(chǎn)線某個工序或崗位上的人員，配置數(shù)量或是技能的不足。

4、工藝技術(shù)與品質(zhì)問題瓶頸

即工藝技術(shù)問題或難以解決的、重復(fù)發(fā)生的品質(zhì)問題。

改善原則：遵循現(xiàn)場、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物的三現(xiàn)主義，持續(xù)驅(qū)動PDCA循環(huán)。具體方法如下：

1、生產(chǎn)進(jìn)度瓶頸

◆確定進(jìn)度瓶頸所處的位置

◆分析該瓶頸對整體進(jìn)度的影響

◆確定該瓶頸對進(jìn)度的影響程度（包括對某一進(jìn)程的實(shí)際影響程度）

◆找出產(chǎn)生瓶頸的因素，并逐個進(jìn)行深入分析

◆組織召開相關(guān)會議，對每一個因素進(jìn)行分析，研究解決的具體辦法，并明確責(zé)任人和完成限期

◆實(shí)施與跟蹤

◆對改進(jìn)后的整體生產(chǎn)效果進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決

2、材料供應(yīng)瓶頸

◆確定造成瓶頸問題的材料，并分析影響的程度

◆對材料進(jìn)行歸類，并對該種材料的供應(yīng)廠家及供應(yīng)狀況進(jìn)行調(diào)查

◆與供應(yīng)商進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，盡力確保交貨期

◆尋找其他供應(yīng)商，建立可靠的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)

◆研究替代品

◆對于難以找到的或質(zhì)量難以保證的材料，可采取由客戶提供的辦法

3、人力資源配置瓶頸

◆找到技術(shù)力量不足的工序或部門

◆分析所造成的影響

◆確定人員的定編數(shù)量

◆進(jìn)行人員培訓(xùn)

◆進(jìn)行人員招聘

◆進(jìn)行人力儲備

4、工藝技術(shù)與品質(zhì)問題瓶頸

◆找到工藝技術(shù)與品質(zhì)問題瓶頸的關(guān)鍵因素；

◆組織相關(guān)人員研究討論，確定解決方案；

◆進(jìn)行方案實(shí)驗(yàn)或批量試制；

◆對于成熟的工藝技術(shù)方案，建立工藝規(guī)范，制定品質(zhì)檢驗(yàn)和操作指導(dǎo)書。

您公司若要快速解決生產(chǎn)瓶頸問題，提高生產(chǎn)組織效能，歡迎來電邀約，入企切磋交流。

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