Cases and Research Results
來源:合易人力資源管理咨詢(ID:heyeemcs)。本文約2000字,需要15分鐘閱讀完畢。
鄭煒,合易咨詢機構(gòu)資深咨詢顧問,國有企業(yè)改革、公司治理、集團管控、薪酬與激勵、組織發(fā)展(OD)專家,常年致力于產(chǎn)業(yè)研究、國有企業(yè)、規(guī)模民營企業(yè)的組織能力提升研究,為近百家大型國有企業(yè)集團、民營企業(yè)集團提供咨詢服務(wù)。
最近,有一位百度公關(guān)副總裁(前)憑一己之力完成“沖上熱搜──閃電離職”的大瓜,讓全國人民大飽眼福。事件的具體內(nèi)容就不多做復(fù)述了,畢竟互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的。但是關(guān)于為啥這位看起來資歷光鮮的大廠高管,會做出這種讓人匪夷所思的事情呢?很多自媒體從很多角度做出了分析,以筆者這么多年提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)的經(jīng)驗看,最有可能的原因是:這一位其實是一名“偽高管”。
一、什么是偽高管
“偽高管”這個詞來自于劉潤老師的一篇文章,我理解所謂“偽高管”,就是說資歷是高管,職位也是高管,但其實缺乏真正做為高管所必備的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗,在高管團隊中也不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,只是“看起來”是個高管而已。
偽高管的例子古已有之,比如書畫雙絕最終卻破國離家的宋徽宗,做木工遠(yuǎn)比做皇帝合格的明熹宗。
在企業(yè)中也有很多類似的例子,例如:
──有些高管,資歷光鮮,都是行業(yè)大廠經(jīng)驗,請進(jìn)公司才發(fā)現(xiàn)他以往的成功大多來自于所在企業(yè)平臺的加持,離開平臺后需要獨立解決問題、搭建系統(tǒng)時才發(fā)現(xiàn)并不如想象中那么優(yōu)秀;
──有些高管,業(yè)績優(yōu)秀,一路青云直上,卻缺乏最基本的領(lǐng)導(dǎo)力和格局,象百度那位前VP所做出來的比如打小人、雙標(biāo)等不可理喻的行為所展示的一樣;
──有些高管,只會面向老板,堅決執(zhí)行,缺乏獨立思考和創(chuàng)新的基本能力,自身只是一個傳聲筒。
……
二、偽高管的罪與罰
高管團隊對于企業(yè)的重要性不言而喻,中國市場經(jīng)濟發(fā)展初期,聯(lián)想的柳傳志先生就總結(jié)出企業(yè)一把手要做的三件事:“定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍”,阿里巴巴創(chuàng)業(yè)18羅漢的故事也流傳至今。
但并非任命為高管職位就能成為一名合格的高管,根據(jù)筆者近20年的咨詢經(jīng)驗來看,很多企業(yè)組織中最大的問題,就是搭了一個草臺班子。
偽高管對企業(yè)的危害大致上可以總結(jié)如下:
(1)破壞企業(yè)文化氛圍。
不管是由于個人修養(yǎng)不足,流露出個人淺薄的本質(zhì),還是因為自身經(jīng)歷決定的價值觀、做事風(fēng)格與企業(yè)原有文化不一致,偽高管對企業(yè)文化的破壞力十足。
舉個例子,一位從外面高價引進(jìn)的高管,如果言必稱某大廠如何、某標(biāo)桿如何,對企業(yè)沉淀下來的文化、價值觀不能放下身段去認(rèn)知、理解,恐怕最終只能帶來觀念的沖擊,卻不能引導(dǎo)企業(yè)在傳承原有文化優(yōu)點的同時實現(xiàn)企業(yè)價值觀的革新,還使得本人在團隊中始終像是一名外來者。
更不用說,假如高管本人有著各種各樣的毛病和不足,比如傲慢、冷漠、暴躁、媚上欺下等等,處于一個人人矚目的高管位置上,其人對文化的負(fù)面標(biāo)桿作用會被高管職位加倍放大。
(2)形成信息的隔斷層,影響企業(yè)決策質(zhì)量與效率。
高管往往會獨立負(fù)責(zé)一塊業(yè)務(wù)或者一個職能領(lǐng)域,原則上講,處于高管分管領(lǐng)域的客戶反饋、員工動向以及各種細(xì)節(jié)的經(jīng)營管理信息,都應(yīng)該首先匯集到該高管手里。
如果是一名不能及時做出決策,或者只會執(zhí)行,缺乏分析和解決問題能力的高管,事實上就形成了在該高管分管領(lǐng)域的信息隔斷層,很多來自于市場、客戶、一線的信息,就會象進(jìn)入了黑洞一樣,悄然消失無蹤。
如果是一名地盤意識強烈,站在自己角度看問題的高管,只會根據(jù)是否對個人和分管領(lǐng)域有利來做出決策,或者在高管會議上影響決策的形成,那么可想而知,企業(yè)決策層決策的效率與質(zhì)量會受到多大的不利影響。在實際咨詢的過程中,筆者見過許多只維護自己和分管部門利益的高管,他們對于方案的判斷標(biāo)準(zhǔn)只有對自己和自己分管的兄弟們是否有利,而不能從企業(yè)大局出發(fā),也不能理智的探討和分析問題,只有立場,而缺乏理性,讓人哭笑不得。
(3)降低企業(yè)效率,影響企業(yè)戰(zhàn)略決策落地實施。
在決策之后的目標(biāo)分解、計劃制訂、督促執(zhí)行階段,每一位高管都是一個領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,是否能充分理解決策,是否能有效調(diào)動企業(yè)資源,形成切實有效的可執(zhí)行方案,決定了企業(yè)每一項決策落地實施的優(yōu)劣乃至成敗。
如果高管屬于那種只會說、不會干的高管,或者是缺少組織完成分管領(lǐng)域內(nèi)任務(wù)專業(yè)能力的高管,或者是不善于和其他團隊協(xié)同作戰(zhàn)的高管,則企業(yè)戰(zhàn)略決策落地實施失敗的可能性就會大大增加。
(4)堵塞晉升通道,成為優(yōu)秀人才流失的源頭。
在企業(yè)管理的原則中,有一條是,員工進(jìn)入企業(yè)看的是企業(yè)品牌,離開企業(yè)看的是頂頭上司。
一名“偽高管”,所造成的危害不僅僅在他自身的不稱職和不勝任,還會體現(xiàn)在由于他占據(jù)了關(guān)鍵的職位,事實上堵塞了其他優(yōu)秀人才的晉升通道,讓企業(yè)內(nèi)原本可能發(fā)揮更大作用的優(yōu)秀人才不得不用腳投票,成為優(yōu)秀人才流失的源頭之一。
所以,高管的選拔與任命,是企業(yè)家們應(yīng)當(dāng)放在前幾位的重要工作之一。如何選出合適且勝任的高管,實現(xiàn)定戰(zhàn)略之后的搭班子,需要企業(yè)老板們不要被高管外在的資歷和自己過往的經(jīng)驗所束縛,應(yīng)該充分采用科學(xué)的人才測評工具、系統(tǒng)化的選拔模型,必要時其實也可以考慮借助第三方專業(yè)機構(gòu)的經(jīng)驗,畢竟這是決定和影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
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