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企業(yè)知識管理最易遇到的四大管理誤區(qū)？

提問：企業(yè)知識管理最易遇到的四大管理誤區(qū)？


回答：
1、誤區(qū)一：知識管理不能給企業(yè)帶來實際的效益
很多企業(yè)可能都會有這樣的想法，作為企業(yè)沒有效益的事情肯定是不會去做的。知識管理絕不是一個短平快的項目，而是一個厚積薄發(fā)、循序漸進的長期工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果希望能夠短期見到知識管理的實際效益，幾乎是不太可能的。但是我們可以通過績效管理的思路，去轉(zhuǎn)化衡量知識管理的效益，可以是知識文檔的數(shù)量、知識文檔的積累率、知識文檔重用率、查找知識的命中率等等，這些指標(biāo)雖然不代表直接效益，但是可以通過這些指標(biāo)的提升，提高員工利用知識的效率，進而幫助員工提高工作效率和企業(yè)效益。
2、誤區(qū)二：知識管理屬于重要不緊急的事情，不著急做
相比企業(yè)的營銷、生產(chǎn)等重要的日常經(jīng)營和運作活動，知識管理的確屬于重要不緊急的事情，是長期練內(nèi)功的過程。但是學(xué)過時間管理的人都知道，重要而不緊急的事情是需要第一時間去做的，因為這些事情不做好，就會變成重要且緊急的事情，一旦到了緊急的程度，沒有足夠的時間精力去積累和沉淀，肯定是做不好的。
3、誤區(qū)三：知識管理好像跟我日常工作好像沒有什么關(guān)系
員工是很容易有這樣的想法的，因為知識管理很多工作都是需要員工配合進行知識的總結(jié)、積累的，等于是在日常工作之外又給員工增加了額外的工作量，這些工作又不是短期內(nèi)能夠快速幫助員工提升工作能力的。但是經(jīng)過一段時間員工就會認(rèn)識到知識管理的重要性，尤其是當(dāng)員工借助知識管理解決了自己工作中的難題時。
4、誤區(qū)四：知識管理是前人栽樹，后人乘涼
有這種誤區(qū)不足為奇，的確知識管理很重要的工作之一就是將我們?nèi)粘徫患绊椖恐械闹R沉淀和積累下來，以幫助我們的接手者和新員工迅速入手。從這方面來看，的確是有利于后來者。但是作為老員工也是有可能接手新工作的，這時我們肯定也是希望前任者盡可能留下足夠多的知識和經(jīng)驗。
知識管理有這些誤區(qū)都可以理解，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要對知識管理有清醒的認(rèn)識，在最開始的時候強制性的推行知識管理工作，讓員工形成知識管理的工作習(xí)慣，并逐步認(rèn)識到知識管理的重要性，才能真正讓知識管理在企業(yè)落地。

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