持什么競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)會(huì)著重打造鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化?
提問(wèn):持什么競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)會(huì)著重打造鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化?
回答:
差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,又叫別具一格戰(zhàn)略,它區(qū)別于總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略,企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)的差異化特質(zhì)作為組織參與外部競(jìng)爭(zhēng)的主要能力。這種差異化可以是產(chǎn)品功能的多樣性、可以是產(chǎn)品款式的別具一格,通過(guò)這種別具一格幫助企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得超常收益,建立客戶對(duì)差異化產(chǎn)品、服務(wù)的品牌忠誠(chéng)。
要實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略,需要企業(yè)保持在自身技術(shù)更迭、產(chǎn)品性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)風(fēng)格、對(duì)外品牌形象、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局等關(guān)鍵領(lǐng)域的不斷探索和持續(xù)刷新,需要企業(yè)具有持續(xù)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容失誤、追求超越的學(xué)習(xí)創(chuàng)新文化,要求企業(yè)員工具有創(chuàng)新變革的主動(dòng)好奇和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力。