來(lái)源：合易人力資源管理咨詢（ID：heyeemcs）。本文約1500字，需要11分鐘閱讀完畢。

鄭煒，合易咨詢機(jī)構(gòu)資深咨詢顧問(wèn)，國(guó)有企業(yè)改革、公司治理、集團(tuán)管控、薪酬與激勵(lì)、組織發(fā)展（OD）專家，常年致力于產(chǎn)業(yè)研究、國(guó)有企業(yè)、規(guī)模民營(yíng)企業(yè)的組織能力提升研究，為近百家大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)提供咨詢服務(wù)。

董宇輝和東方甄選的是是非非，到目前似乎已經(jīng)告一段落，當(dāng)事各方除了那位連姓名都不被人所知的小編外，基本都有了定論：小孫去職、老俞道歉、小董復(fù)出且升職?；ヂ?lián)網(wǎng)上各路大神圍繞這一熱點(diǎn)紛紛發(fā)表觀點(diǎn)，大多是站在某一方立場(chǎng)上對(duì)另一方做出批判，或者站董宇輝表示支持他出來(lái)創(chuàng)業(yè)，或者站東方甄選認(rèn)為董宇輝不知感恩，從網(wǎng)上流行的觀點(diǎn)看，大多數(shù)人還是站董宇輝，認(rèn)為他為東方甄選做出了這么大的貢獻(xiàn)卻遭到背刺而為其感到委屈。但其實(shí)，做為直播行業(yè)的頭部企業(yè)，東方甄選做出去董宇輝化的選擇是再正常不過(guò)的經(jīng)營(yíng)行為了，不能把雞蛋放到一個(gè)籃子里的理念哪一位企業(yè)家不明白？前一段時(shí)間李佳琦的一時(shí)失誤對(duì)花西子造成的毀滅式打擊還歷歷在目。更何況直播行業(yè)本身都在試圖減少頭部主播的影響力，通過(guò)各種方式嘗試培養(yǎng)中部主播方陣。

但做為長(zhǎng)期從事管理咨詢工作的筆者，其實(shí)并不關(guān)心此事中誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我更關(guān)注的是這一事件背后所顯示出來(lái)的一個(gè)非常重要的問(wèn)題——在這樣一個(gè)新時(shí)代、新行業(yè)中，做為東方甄選究竟應(yīng)該如何規(guī)劃自己的組織模式？

組織應(yīng)該與戰(zhàn)略相匹配，且組織應(yīng)該支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，適配業(yè)務(wù)的發(fā)展，這是任何企業(yè)都必須遵循的基本原則。我們依據(jù)此原則對(duì)董宇輝事件進(jìn)行分析，嘗試分析新時(shí)代下組織模式究竟應(yīng)該如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

首先看東方甄選的戰(zhàn)略選擇。

俞敏洪早已規(guī)劃好了東方甄選的路線：“新東方在線的未來(lái)，在于創(chuàng)立東方甄選直播賣(mài)貨系統(tǒng)，轉(zhuǎn)型為以農(nóng)產(chǎn)品篩選和銷(xiāo)售為核心的電商平臺(tái)，為全國(guó)農(nóng)民提供產(chǎn)品增值服務(wù)，做鏈接農(nóng)民和消費(fèi)者的值得信賴的平臺(tái)?！?

可以看出，東方甄選的戰(zhàn)略選擇很清晰——做平臺(tái)，而不是僅僅直播帶貨。東方甄選也一直為“平臺(tái)”的發(fā)展目標(biāo)在努力。所以，東方甄選花費(fèi)大量投資自建app，而且一直在不斷開(kāi)發(fā)自營(yíng)產(chǎn)品，東方甄選2023財(cái)年（2022年6月1日~2023年5月31日）財(cái)報(bào)顯示，自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商分部總營(yíng)收為39億元，其中開(kāi)發(fā)的自營(yíng)產(chǎn)品數(shù)量已超過(guò)120個(gè)，全年總營(yíng)收超26億元，占核心營(yíng)收的66.67%。

再來(lái)看東方甄選的業(yè)務(wù)賽道。

東方甄選所選擇的賽道是農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)該說(shuō)切入點(diǎn)還是很準(zhǔn)確的，一方面符合國(guó)家發(fā)展新農(nóng)村的政策，另外一方面在此領(lǐng)域也恰好缺少領(lǐng)先的電商平臺(tái)。之前介入的友商要么如盒馬鮮生一樣走高端路線，要么如社區(qū)團(tuán)購(gòu)一樣走價(jià)低量大的平民路線，整體來(lái)說(shuō)還缺少一家鏈接農(nóng)田和餐桌的正規(guī)軍。

相對(duì)美妝、3C數(shù)碼等產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品電商平均每單金額偏低，但復(fù)購(gòu)率高、購(gòu)買(mǎi)頻次高。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同，選品并不是其難點(diǎn)，難點(diǎn)在于清洗、包裝、保鮮和運(yùn)輸。自東方甄選開(kāi)播以來(lái)，陸續(xù)遇到玉米單價(jià)過(guò)高、桃子發(fā)霉等質(zhì)疑，正是農(nóng)產(chǎn)品電商所必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。

東方甄選的戰(zhàn)略和賽道要求公司必備的能力。

做平臺(tái)，就需要有資源洼地和能力高地，也就是說(shuō)，平臺(tái)本身要具備對(duì)參與平臺(tái)上交易的各方賦能的實(shí)力。要么，能提供成熟且價(jià)格合理的資源供給；要么，能提供市場(chǎng)上其他對(duì)手所不具備的能力。只有這樣，才能讓成千上萬(wàn)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商和最終消費(fèi)者，以及其他整個(gè)交易鏈條上涉及到的服務(wù)商如主播、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等愿意加入這個(gè)平臺(tái)，才能真正發(fā)揮平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和作用。

東方甄選的賽道要求平臺(tái)必須具備的幾項(xiàng)能力是：足夠的流量、選品和品控能力、倉(cāng)儲(chǔ)和快速物流能力、訂單敏捷處理能力、優(yōu)質(zhì)的售后和服務(wù)能力，以上能力缺一不可。

從以上分析我們可以看出，對(duì)東方甄選來(lái)說(shuō)，董宇輝雖然貢獻(xiàn)巨大，但僅僅提供了足夠的流量這一項(xiàng)，其他的能力還需要公司其他的部門(mén)和團(tuán)隊(duì)來(lái)提供支持。從這個(gè)角度來(lái)看，俞敏洪后來(lái)所做的決策中，也許最有價(jià)值的一項(xiàng)就是：支持董宇輝成立個(gè)人工作室，打造個(gè)人IP與東方甄選共享業(yè)績(jī)。

如果東方甄選就此開(kāi)展變革，能夠最終證明平臺(tái)不僅能支撐一個(gè)董宇輝，也能幫助和賦能其他主播在這個(gè)領(lǐng)域很好的生存和發(fā)展，東方甄選的戰(zhàn)略才真正具備了落地的基礎(chǔ)，平臺(tái)化才真正成型。

組織平臺(tái)化從來(lái)都不會(huì)一帆風(fēng)順，從辛選集團(tuán)在短短一年內(nèi)更換CEO，到美ONE將各類助播分類，都證明了從直播電商轉(zhuǎn)型為平臺(tái)電商是如何艱難的一條路。對(duì)其他嘗試平臺(tái)化的同行而言，東方甄選的選擇和做法或許值得參考。

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