一、項目背景

DX集團被南北拆分以后，DX集團掌管南方區(qū)域，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，DX集團在北方某省成立了SDDX分公司，并建立了17個地市級分公司，其員工不少來自于其他通信運營商，人員整體素質(zhì)高，年輕人占絕大多數(shù)，其薪酬對外具有競爭力。為了統(tǒng)一員工思想，貫徹理念，規(guī)范行為，提升企業(yè)的凝聚力，SDDX公司成立之初就著手于企業(yè)文化建設(shè)工作，為了了解企業(yè)文化建設(shè)整體效果和下屬17個分公司的建設(shè)情況，委托我公司通過文化調(diào)查，了解企業(yè)文化在公司發(fā)展、戰(zhàn)略實施、管理風(fēng)格、員工價值觀念等方面所發(fā)揮的作用，找出企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵影響因素，構(gòu)建有長效性的企業(yè)文化機制，并促進落地實施，以便更好的激發(fā)員工的積極性，提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

二、合易對SDDX關(guān)鍵問題分析

合易咨詢將項目分為三個階段進行：

 
合易對企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的診斷，采用“四化指數(shù)”法進行，通過四個指數(shù)，系統(tǒng)判斷公司企業(yè)文化建設(shè)的總體情況：
內(nèi)化指數(shù)：對企業(yè)的理念系統(tǒng)進行診斷，主要進行文化與公司戰(zhàn)略實現(xiàn)、核心競爭力構(gòu)建的結(jié)合點分析，開展文化系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化、深刻性分析。

外化指數(shù)：對企業(yè)員工的行為規(guī)范系統(tǒng)進行診斷，主要進行價值導(dǎo)向?qū)T工動機的調(diào)節(jié)功能分析，開展理念文化到行為文化的落地管道分析。

固化指數(shù)：對企業(yè)制度系統(tǒng)進行診斷，主要進行制度流程與對文化承接度分析，開展制度導(dǎo)向與文化導(dǎo)向一致性分析。

深化指數(shù)：對企業(yè)文化系統(tǒng)推廣情況進行診斷，主要進行企業(yè)文化內(nèi)涵豐富性分析，開展企業(yè)文化推廣實施方案、載體、措施分析。

通過診斷分析得知該公司的文化建設(shè)工作取得了良好效果，文化理念已經(jīng)得到制度性滲入并被員工所認(rèn)知，但存在以下幾個問題：

1. 企業(yè)文化管理簡單化：沒有系統(tǒng)制定與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的一整套包括理念層、制度層和物質(zhì)層的企業(yè)文化。

2. 企業(yè)文化的形成主觀化 ：沒有發(fā)動廣大職工參與，僅僅是依靠領(lǐng)導(dǎo)的思想和認(rèn)識，不能完全反映企業(yè)員工的心聲。

3. 企業(yè)文化的推行懸空化：由于動員與組織不充分，因此，企業(yè)文化沒有很好的深入人心，高層領(lǐng)導(dǎo)的思想、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不能有效的貫徹到基層。

4. 企業(yè)文化缺乏動態(tài)化：對于公司外部招聘的員工沒有建立動態(tài)化的企業(yè)文化跟蹤機制，培訓(xùn)不到位，員工缺乏對企業(yè)文化的認(rèn)同度。

三、合易解決方案

咨詢過程中，以客戶公司的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，借鑒標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗，通過文化理念要求和建設(shè)效果兩個角度設(shè)計調(diào)查問卷，并通過統(tǒng)計軟件SPSS進行主成分分析和聚類分析從而驗證假設(shè)的合理性。從制度文化、理念文化、行為文化角度分析目前企業(yè)文化建設(shè)工作現(xiàn)狀，并從員工感受層面折射企業(yè)文化建設(shè)工作在企業(yè)內(nèi)部取得的效果。制度層文化和理念層文化分析文化建設(shè)工作的深入度，從領(lǐng)導(dǎo)行為和員工感受角度分析文化理念的實際效果。

合易對該企業(yè)的文化落地輔導(dǎo)實施了“三步走”的方法，是經(jīng)過數(shù)十個客戶的管理實踐檢驗過的有效、經(jīng)典的文化落地實施方法，并獲得了客戶的高度認(rèn)同。

第一步“理念植入”，即通過培訓(xùn)、傳播把企業(yè)文化的核心內(nèi)容強化植入員工的思想；

第二步“對照整改”，通過對制度規(guī)范進行審查，監(jiān)督部門改進，從而達到貫徹落實、不斷整改的目的；

第三步“總結(jié)提升”，即通過總結(jié)，表彰典型、約束落后手段，進行正向強化、負(fù)向懲戒，達到貫徹文化、不斷提升的目的。

四、運行效果
在合易咨詢師和企業(yè)的共同努力下，經(jīng)過一年體系設(shè)計與推廣，基本完成了企業(yè)文化體系建立及輔導(dǎo)落地的工作，實現(xiàn)了企業(yè)文化咨詢的初衷，并達到了以下目標(biāo)：