Public Welfare Course Sharing
其實在企業(yè)的日常經(jīng)營過程中也會給自己的員工提供一些培訓,這種培訓的內(nèi)容是五花八門的,差異比較大。在培訓的時候我們并沒有對這些培訓做一些預期的計劃,所以就導致結果不是很好,也并不知道問題到底出在哪里。
培訓的內(nèi)涵無外乎就是三個方向。第一個就是以教育為主,傳播一般性與專業(yè)性知識,希望建立正確的邏輯思考推理;第二部分就是訓練以工作能力為主,提升有效性和正確完成工作任務的這種技能、步驟、工具、方式與手段;第三種就是發(fā)展,以預定未來的工作目標,培養(yǎng)員工的這種思考、學習能力與自我成長能力為目的。
其實培訓就是為了提升企業(yè)的競爭力,企業(yè)的競爭力一般情況下是分為三層,一個是表層的競爭,主要是以產(chǎn)品為競爭的對象,就是指產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、或者是服務;第二個就是中層競爭層面,品牌競爭、市場策略和管理創(chuàng)新的競爭;第三個就是深層競爭層面,人力資源的競爭、企業(yè)理念、文化機制的競爭和人員的綜合素質(zhì)為主要的這種競爭方向。很多時候一些企業(yè)是比較注重于中層競爭,因為他針對于客戶是最貼近的。我們可以知道,通過人才的培養(yǎng)我們可以提高企業(yè)的這種核心技術。
第二部分就是我們通過對知識、技能、能力、態(tài)度的培訓能夠留住和培養(yǎng)我們的核心人才,讓他們能夠勝任現(xiàn)在的或者是未來的職務。
第三部分就是核心才能,就是管理能力,通過培訓來提高企業(yè)的整體競爭力。
培訓的目的可以分成兩個層面來看待,一個是對企業(yè)的好處,另外一個就是對員工的好處。對于員工來講就是不斷地更新員工的知識,開拓員工的技能,提高員工的整體工作效率,然后,轉變員工的態(tài)度,健全人格,提高我們員工的整體的工作素質(zhì);針對于企業(yè)來講培訓最重要的目的就是培養(yǎng)人才,提高企業(yè)整體的運作效率,維持企業(yè)快速發(fā)展。
大多數(shù)的情況下企業(yè)的培訓效果不夠好主要是存在四個方面的問題。
第一個方面就是對培訓缺乏正確的認知,導致企業(yè)在進行培訓的時候,都是走一個固定形式,并沒有真正的將培訓工作落到實處,發(fā)揮他真正的價值;
第二個問題就是沒有建立相關的培訓計劃。很多培訓都是屬于臨時起意,對于企業(yè)來講,第一他是沒有預期目標的;第二個就是沒有預算;第三個就是沒有目的和結果。我們不知道培訓的需求是什么,沒有進行因材施教。是企業(yè)最終培訓效果不好的主要原因;
第四個就是管理后的缺失,培訓完成以后效果是不是真的運用到了企業(yè)過程中,沒有對本次的培訓進行回顧。
那么,我們來如何提高培訓有效性呢?首先要讓企業(yè)對培訓有一個全面的認知。
培訓對于企業(yè)來說的好處。第一員工的培訓是能夠提升企業(yè)的競爭力,企業(yè)要是想提高經(jīng)濟效益,提高員工的整體素質(zhì),培訓其實是必不可少的一項工具,在思想上、知識上、技能上提高和增強員工的工作效率,從而提升企業(yè)的整體競爭力,獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益;第二個就是提升企業(yè)的凝聚力。通過培訓可增加員工對企業(yè)的認知感增強員工與員工、員工與管理者之間的凝聚力和團隊精神,同時做好部門之間的工作支持,體現(xiàn)了企業(yè)這種良好的服務意識和團隊意識;第三個就是提高員工的滿足感。一個為員工量身定做的培訓,在某種程度上就會為員工提供這種心里的滿足感,針對于員工來說,他能夠為企業(yè)更多的進行真心的服務,提高企業(yè)整體的收益;第四個就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。讓員工整體的思想、知識和他的技能有明顯的提高改善,能夠為企業(yè)未來的發(fā)展提供有效的執(zhí)行上的保障;第五點就是提升員工的創(chuàng)新能力,通過培訓使員工在崗位規(guī)范、專業(yè)知識和業(yè)務能力上有效的提高和進步,以適應未來的崗位需要,在熟練掌握現(xiàn)有工作崗位知識和技能外,進一步為晉升發(fā)展提供必要的條件;最后一個其實就是激發(fā)員工的創(chuàng)造力。通過培訓進一步提高員工的工作效率,降低差錯率,進一步的保證了生產(chǎn)安全,提高了質(zhì)量,降低了成本,這種工作表現(xiàn)激發(fā)員工的工作的積極性和主動性創(chuàng)造性。這些其實都是培訓針對于企業(yè)的好處。
那么,培訓針對于個人來講其實就是完成自我知識的補充,學校補充的知識在企業(yè)進行一個實踐,然后再通過培訓來補充之前沒有學到過的這種知識,完成自我知識的補充;第二個其實就是為了未來的這種提升進行準備,為了去達到職位上的提升,需要去為未來進行一些準備,大多數(shù)的情況下都是通過企業(yè)的培訓或者參加外部的培訓進行實現(xiàn);第三個其實就是提高了員工的知識技能,然后提高員工整體的個人素養(yǎng)。
第二個提升培訓有效性。要有一個系統(tǒng)性的培訓計劃。一般情況下是指在當年我們需要做哪些培訓,需要提前進行一些考慮的;第二個根據(jù)不同的這種培訓內(nèi)容,如何去選對相應的老師;第三個就是培訓對象。例如,今年我們要做針對于哪個層級的培訓,哪些是主要的,哪些人是次要的;第四個就是培訓的時間。根據(jù)工作計劃,我們要知道培訓的頻率;第五項就是說我們要在哪里進行培訓。課堂、培訓設施都需要哪些?第六個就是培訓預算。最后就是我們要怎樣去實施,培訓前的調(diào)研了解培訓需求,針對于這些培訓需求進行準備相應的課件,事務安排和培訓后的評估方式都要做好提前的計劃。
企業(yè)在培訓的時候,有一個特別重要的事項并沒有重點關注,就是培訓方式的選擇。培訓的方式可以通過兩個維度來進行考慮,一個就是員工的參與度;另外一個就是員工培訓的內(nèi)外結合度。
不同的培訓目的,選擇不同的培訓方式。例如,管理類或者是技能類的這種培訓,通過理論的講解與現(xiàn)實情景的模擬進行組合,屬于場景模擬或者是屬于案例分析,讓員工有強烈的代入感;第二個就是業(yè)務的知識類的培訓。屬于業(yè)務知識,比如說我針對于某一個專業(yè)有這樣的一個培訓需求;專業(yè)知識的培訓更多的就是企業(yè)內(nèi)部自己搞一些培訓的知識講堂
或者是外部的學歷進修或者可以去尋找外部這種課程去完善自己的知識體系;第三個就是屬于通用技能類的,為了讓員工能夠快速的了解企業(yè),我們可能會為員工提供一些入職培訓或者是為了讓員工快速的融入團隊我們會提供一些團隊建設游戲。
根據(jù)之前考慮的問題我們再去制作年度培訓計劃,確定培訓目標和培訓方式以后,為員工去定制他相應的課程,為員工選擇適合他的培訓方法。這三項確定完成以后,我們就要確定誰能夠勝任培訓知識的講解。在決定誰來做這個培訓老師以后,我們來制定完整的培訓計劃。
制作企業(yè)內(nèi)部的這種培訓人才庫,在企業(yè)需要進行不同的培訓的時候,能夠迅速的找到專業(yè)的人來做,是未來很多企業(yè)的關注點。
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