OKR它可以分為兩個部分，第一個部分是“O”，第二個部分是“KR”“O” 是代表目標，“KR”代表關(guān)鍵結(jié)果，它的本質(zhì)就是一套目標管理的工具。詳細介紹一下“O”用我們描述的話，就像一個指南，它給我們指明了一個方向，就是一個目標。

這個目標有幾個特點，第一個特點是鼓舞人心。目標要感覺到非常的振奮，這樣才能成為一個好好目標；第二個特點要可達到的。就是說我們設(shè)置目標的時候不能高不可攀，如果高不可攀的話，這個目標它會影響員工的這種積極性；第三個特點是定性的也是可以定量的。在實踐過程中它是我們努力的一個方向；第四個特點是產(chǎn)生價值。目標要對公司的戰(zhàn)略目標或者是公司級的OKR產(chǎn)生一個增值；我們在做OKR的時候要有一個周期的選擇，目標要在周期內(nèi)可以完成，在第二個季度就應該換不同的目標，如果你長時間不變的話，會讓員工覺得非常的疲勞，沒有創(chuàng)作的激情；最后一個特點是在團隊內(nèi)可控。如果你控制不了，說明你當時設(shè)置這個目標的時候就有問題了，不具有可控性。

目標設(shè)置的方法基本就是一個動詞 + 一個名詞。動詞最好有一定的方向性，像提升、改進、改善、超額完成等等；名詞就是干什么事、做什么。

我給大家分析一下，第一個客戶滿意度它是不合格的，實際上它是缺乏一個動詞。常規(guī)的大家認為是提升滿意度，但這個地方你沒有寫清楚。

第二個是提升員工綜合素質(zhì)。它是一個長期的工作，因此它不是合格的一個目標。

第三個是整理公司目前所有的憑證。這是一項常規(guī)性的工作，它不能夠產(chǎn)生增值，不能夠引發(fā)員工的創(chuàng)造力，因此它不能稱為一個好的目標。

下面給大家介紹一下關(guān)鍵結(jié)果KR ，KR是對O的結(jié)果的一個衡量。KR在設(shè)置的時候很容易出現(xiàn)一個誤區(qū)，它只是結(jié)果的一個衡量，不要把任務寫進去。

那如何制定一個好KR呢？首先必須是定量的；第二個特點是有挑戰(zhàn)性的，你如果設(shè)計的KR和你平時工作水平差不多或者稍微高一點，員工的這種工作努力程度會大打折扣的；第三個特點是具體的。通過我們的KR我們就了解到負責人是誰，什么時間完成，在什么樣的區(qū)域內(nèi)我們要達到什么樣的程度；OKR制定是一個自下而上的過程，員工在制定OKR的時候，他具有充分的話語權(quán)，一定是員工參與制定的，對這個OKR的完成他會更加的投入；第五個特點是驅(qū)動員工正確的行為，有些KR如果你設(shè)置不恰當?shù)脑捑蜁龑T工做錯誤的事；第六個特點就是進度信息。有時候我們在做管控的時候我們要能夠時時刻刻能夠知道這個KR它的一個進度，比如銷售額。過程中隨時可以查詢或者階段性可以查詢，這樣有利于及時改正。

下面給大家舉了幾個例子，第一個是超額完成本季度銷售目標。它的KR我設(shè)置了三個維度，第一個收入達到200萬；本季度成交100臺；本季度回款180萬。第二個是提升公司在某區(qū)域的知名度。我設(shè)置這么兩個KR，新體驗人數(shù)數(shù)量達到2萬人；產(chǎn)品曝光率達到20萬次以上；像這個新體驗人員2萬人，實際上就是不對的。應該是，只描述結(jié)果具體的任務可以不用體現(xiàn)。那我們的“O”和“KR”都已經(jīng)做完了，那我們肯定有個載體就是我們的工具表。

簡單給大家介紹一下OKR能夠給我們帶來的一個價值，它的價值分為四個維度。

第一個維度是聚焦目標，然后形成合力。就是把大家他的精力都集中到重要的事情上，通過目標的設(shè)置來實現(xiàn)的。目標的個數(shù)上來講，它是始終堅持一個少即是多的原則，通常的“O”是1-3個或者是2-4個，“KR”是1-3個，盡量少，自下而上它始終是要圍繞著公司的戰(zhàn)略以及公司級的OKR。在制定完之后，我們要重新審視一下，我們制定了這個OKR是不是符合公司總體的一個目標，過程中不斷的進行一個回顧，強化這個目標，使員工聚焦到幾個重要的事情上，形成一種合力。

第二個特點是充分溝通、緊密協(xié)作。OKR有一個特點就是對內(nèi)全部公開，它是全程透明的。它有利于員工之間的合作，非常有利于部門間的這種協(xié)助。OKR的制定過程就是一個溝通的過程，個人與團隊之間，然后團隊與團隊之間、團隊與公司之間。第二個角度就是周管控，通過這種周的形式，促進團隊協(xié)作。

第三個特點是激活個體、內(nèi)驅(qū)激勵。第一個方面通過高目標設(shè)置，激發(fā)員工的個人潛質(zhì)；第二個角度是從員工參與的角度，員工自己承諾，參與度就會高很多；第三個角度是負責制度。每一個KR它都有具體的負責人，激活員工的個體，增強它們內(nèi)驅(qū)力。

OKR給我們帶來的第四個價值是敏捷反應、即時調(diào)整。通過一線OKR的制作及時將市場信息反映在它們的目標上，及時的應對市場的變化。